.svg "Login"){kind=icon}
自動化 AI
利用機器人桌面自動化 (RDA) 來減輕員工的工作量，提升工作效率及準確性。像這類價格實惠、易用的簡易型桌面軟體程式，可以完全自動化許多平常在工作站執行的工作。它們24小時全年無休，從不停擺，除了程式維護和更新之外，無需人為干預。這對機構來說是經濟實惠的解決方案，用最少的時間完成更多的工作。
重複性工作每天很容易佔用許多工作時間。它們既無趣也無需技術，還容易出錯。如上所述，企業與機構每年都會因為這些問題而損失數百萬的利潤。機器人桌面自動化在每個工作區從使用者手中接下了這些工作，讓他們有時間去執行更多需要專業知識和技術的重要工作。
機器人桌面自動化適合企業流程及無數應用程式與軟體，包含 Windows 軟體，Citrix 應用程式，Java 應用程式，以及像 Excel 等 Microsoft 軟體，還有網頁。這些工作只需要保持一致、穩定，幾乎不需要做決策。
桌面機器人流程自動化能為我做些什麼？
桌面機器人流程自動化對於機構來說是個經濟實惠的解決方案，協助機構進行數位轉型，擁有自動化企業流程的優勢。
降低成本
減少發生錯誤以及花太多時間在單調乏味的工作上，提高工作效率與生產力。因此，利用桌面自動化，兩方面都能有所進展。
輕鬆、有效的發現
隨著您對於桌面自動化技術的熟悉程度增加，您越會發現更多既聰明又有創意的方式來加以運用。但即使在一開始，您會發現花幾分鐘時間來設定這些流程非常值得。若要從桌面自動化工作中獲得最大效益，請由重複性最高、最耗時的工作開始著手。然後，追蹤結果以及省下來的時間。
簡化工作流程
很多時候，許多團隊針對不同目的建立幾乎完全相同的檔案。藉由自動化工作，您可以複製報告到共用空間，立即分享給其他人，不需要記得或操作額外的步驟。您可以改善團隊內部協調，減少工作量，做出更好的決策。
降低錯誤的風險
人們必須重複某項工作的次數越多，就越容易出錯。企業需要建立制衡機制來發現這些錯誤，但這種方式也不見得完美。自動化工具從某一處來源複製資料、貼上或直接輸入其他地方，消除複製錯誤的風險。
動力與士氣更高
人們都不喜歡發生錯誤或覺得無趣。這就是為什麼這些手動工作變得煩人。他們偏好提供價值並活用專業知識。DPA 讓他們能夠辦到。
改善客戶體驗
客戶回應時間是提升客戶滿意度的主要決定因素。桌面流程自動化能處理許多客戶問題以及有關客訴的行政工作，縮短反應時間。而且員工執行重複性工作的時間愈少，他們就有更多時間跟客戶交談並解決問題。
誰會使用桌面自動化工具？
任何產業、任何人都能從機器人桌面自動化獲得好處。您會發現許多使用案例和商業案例研究都證明人性化科技的價值與潛力。一些惠於 RDA 的產業包含：
金融與商業服務
這些產業中的企業流程通常使用一致的結構化數據，以利做出決策並追蹤事件。很多時候，在這些機構裡的許多人會依據不同目的調出確切的資料。桌面自動化和智慧機器人完美符合這些特點。RDA 可在短短幾分鐘內調出資料，加入標準結構，甚至上傳資訊到共用儲存空間、資料庫或 Slack 等程式。最棒的是，它能讓您以更輕鬆的方式保持相容。
小型企業
小型企業經常處於劣勢，因為它們沒有這麼多部門來完成所有工作。機器人桌面自動化就像免費人力。價格實惠、全年無休，幾乎無需人工介入，同時值得信賴。對於預算有限的企業而言，這是最理想的解決方案。
專業服務
隨時掌握客戶資料和其他類型的資訊非常重要。當您需要的時候，您不一定總是有時間取得資料。您根本無需動手，自動化桌面機器人就可以幫您辦到。您可利用這些指令碼技術作為測試工具來抓取螢幕截圖，即時追蹤功能性等等。
零售品牌
行銷、財務管理、跟供應商會面、追蹤退貨情形都只是您待辦事項清單上的幾個項目。任何人都不該花時間在重複且無腦的工作上，而是應該將心力投入於提高顧客滿意度。利用客製化智慧機器人自動完成這些工作，您就可以從團隊待辦事項清單中刪除它們。
電子商務及網站
人們花在網站上的大部分時間都與更新、維護資料庫及程式有關，例如 Slack 和 Salesforce。在很多情況下，企業往往不想推出新服務、行銷策略或其他流程，因為他們太忙於這些行政工作。利用客製化機器人桌面自動化完成所有工作，騰出時間來實施企業流程，幫助企業成長。
教育與非營利組織
當您有了準確的資訊，就能做出更好的決策。當您可以更快做出更好的決策時，您和客戶都能體驗到更高的滿意度及更好的成果。桌面自動化解決方案是最經濟實惠的方案之一，提供您更好的社群服務。
機器人桌面自動化的常見問題
儘管它們看起來很相似，也執行許多相同的工作，但它們其實大不相同。就像 RDA，機器人流程自動化 (RPA) 能自動化所有類型的工作。不過，它們是在伺服器上安裝和執行，因此每個人都使用同一套自動化工具。不同於 RDA、RPA 程式是透過特定參數組或排程觸發，因此不需要任何人員在旁邊也能開始執行和停止程式。它們同時傾向於處理較複雜的作業。
您可以在任何機器上安裝機器人桌面自動化，但這些軟體工具儲存在每個工作站。我們把桌面軟體機器人稱為半自動化，意即需要人工啟動。RDP 能快速處理較小的程式或較大型的自動化功能。這些設備不但輕盈、易用，而且容易客製化，讓每位使用者都能建立自己的桌面自動化程式。
RPA 與 RDA 皆可發揮高效用，但兩者並不相同。RDA 能讓每位使用者客製自動化工具，收藏工具，甚至自己創作。RPA 儲存在伺服器，因此如果針對特定流程變更機器人程式，則所有可存取機器人程式的使用者都可加以變更。
儘管您可建立高度複雜的自動化工具，但最適合自動化的工作大多包含部分標準特性。最適合自動化的工作計有：
重複性：每天或每週完成數次
一致性：遵守一致的規定
資料量大：牽涉在一個或多個程式擷取、移動或建立結構化資料
最少技能或輸入：無須人員做出決策或判斷。RPA 遵守基本步驟或規定
由於機器人桌面自動化工具是利用簡易介面進行編輯及更新，因此隨時都能輕鬆存取和變更。您可在介面中找到所有機器人程式。只需選擇要編輯的專案，開啟檔案、調整或重新錄製，再加以儲存即可。如果您不再需要這些程式，請刪除並建立另一個程式。
桌面自動化僅適合安裝的機器，且僅適合安裝的桌面應用程式。不過，如果想要在機構中進行自動化，請複製這些自動化功能，並安裝在其他設備上。或者，您也可讓機器專門負責這種用途。
如何開始桌面自動化？
機器人桌面自動化是最容易存取的低程式碼自動化科技之一，可輕鬆上手。要開始的最佳方式，就是瀏覽簡單的桌面自動化課程或線上網路研討會。這將逐步引導您完成客製化工具程式，但也會教導您最適合自動化的業務流程特性。
