ما المقصود بالتشغيل الآلي للأجهزة المكتبية؟

خفض التكاليف

يؤدي الحد من الأخطاء وتقليل الوقت الذي تستغرقه المهام المملة إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية. لذا، من خلال التشغيل الآلي للأجهزة المكتبية، يمكنك تحقيق المكاسب في كلا الاتجاهين.

سهولة الوصول إلى الكفاءة

كلما أصبحت تشعر براحة أكبر مع تكنولوجيا التشغيل الآلي للأجهزة المكتبية، كانت فرصة إيجاد طرق ذكية ومبتكرة للاستفادة منها أكبر. ولكن في بادئ الأمر، ستجد أن الدقائق القليلة التي تقضيها في إعداد هذه العمليات تستحق الجهد المبذول. لتحقيق أقصى استفادة من مهام التشغيل الآلي للأجهزة المكتبية، ابدأ بالمهام الأكثر تكرارًا واستهلاكًا للوقت. بعد ذلك، تتبع النتائج والوقت الذي تم توفيره.

تبسيط عمليات سير العمل

تنشئ العديد من الفرق في أحيانٍ كثيرة وثائق متطابقة تقريبًا لأغراض مختلفة. من خلال التشغيل الآلي لهذه الأشياء، يمكنك نسخ التقارير إلى المساحات المشتركة ومشاركتها مع الآخرين في لحظة من دون الحاجة إلى تذكّر إضافة الخطوة الإضافية. ستقوم بتحسين التنسيق بين الفرق والحد من عبء العمل الواقع عليهم مع تمكينهم من اتخاذ قرارات أفضل.

تقليل مخاطر الأخطاء

كلما كان عدد تكرار البشر للمهمة أكبر، كان معدل ارتكابهم الأخطاء أكبر. يتعين على الشركات إنشاء ضوابط وتوازنات لتحديد هذه الأخطاء، ولكنها ليست مثالية كذلك. تقوم أدوات التشغيل الآلي بنسخ البيانات ولصقها، أو إدخالها مباشرةً من مصدر إلى آخر، ما يحد من مخاطر ارتكاب الأخطاء عند النسخ.

ارتفاع الدوافع والمعنويات

لا يرغب الأشخاص في ارتكاب الأخطاء أو الشعور بالملل. لهذا السبب، تسهم هذه المهام في جعل المهام اليدوية متعبة. إنهم يفضّلون تقديم قيمة والاستفادة من خبراتهم. يسمح التشغيل الآلي للعمليات الرقمية لهم بالقيام بذلك.

تحسين تجربة العملاء

تكون أوقات استجابة العملاء عاملاً محددًا أساسيًا في مستويات رضا العملاء. يمكن لأداة التشغيل الآلي للعمليات في الأجهزة المكتبية التعامل مع العديد من المهام الإدارية المقترنة بشكاوى العملاء والعملاء لتقليل وقت الاستجابة هذا. ونظرًا إلى أن الموظفين يقضون وقتًا أقل في تنفيذ المهام المتكررة، فإن لديهم مزيدًا من الوقت للتحدّث إلى العملاء وحل المشكلات.

الخدمات المالية والتجارية

تستخدم العمليات التجارية في هذه الصناعات غالبًا بيانات متسقة ومنظّمة للمساعدة على اتخاذ القرارات وتتبع الأحداث. يسحب العديد من الأشخاص في أحيانٍ كثيرة هذه المؤسسات البيانات الدقيقة لأغراض مختلفة. تجعلها هذه الميزات مثالية للتشغيل الآلي للأجهزة المكتبية والروبوتات. في غضون بضع دقائق فقط، يمكن لأداة التشغيل الآلي الروبوتي للأجهزة المكتبية سحب البيانات وإضافتها إلى بنية قياسية وحتى تحميل هذه المعلومات إلى وحدات التخزين أو قواعد البيانات أو البرامج المشتركة، مثل: Slack. والأفضل من ذلك كله، أنه يسهّل الحفاظ على امتثالك.

الشركات الصغيرة

تكون الشركات الصغيرة غالبًا في وضع غير مؤاتٍ؛ لأنها لا تحتوي على أقسام كبيرة لتنفيذ كل المهام. تشبه أداة التشغيل الآلي الروبوتي للأجهزة المكتبية العمالة المجانية. إنها أداة ميسورة التكلفة، وتعمل طوال أيام الأسبوع على مدار الساعة كما تتطلب قدرًا قليلاً للغاية من التدخل البشري أو لا تتطلب أي تدخل بشري، وتتميز بأنها موثوقة. إنها الحل المثالي للشركات ذات الميزانيات المحدودة.

الخدمات المهنية

من الضروري وجود معلومات حول العملاء وأنواع أخرى من المعلومات في متناول يديك. لا يتسع الوقت لك دومًا للحصول عليها عندما تحتاج إلى ذلك. يمكن لروبوتات الأجهزة المكتبية الآلية القيام بذلك نيابة عنك من دون الحاجة إلى أن تحرك ساكنًا. يمكنك استخدام تكنولوجيات البرامج النصية هذه بوصفها أداة اختبار لأخذ لقطات الشاشة وتنفيذ وظائف التتبع في الوقت الفعلي وغير ذلك الكثير.

بيع العلامات التجارية بالتجزئة

ليس التسويق والتمويل والاجتماع مع البائعين وتتبع العوائد سوى عدد قليل من العناصر في قائمة المهام لديك. إن الشيء الأخير الذي ينبغي للشخص قضاء الوقت في تنفيذه هو إكمال المهام الغبية نفسها بينما يمكنه القيام بأمور من شأنها أن تزيد رضا العملاء. شغّل هذه المهام آليًا باستخدام روبوتات مصنوعة خصوصًا حتى تتمكن من تحرير الفريق من تنفيذ هذه العناصر المدرجة في قائمة المهام لديهم.

التجارة الإلكترونية ومواقع الويب

يشتمل أغلب الوقت الذي يقضيه الأشخاص على مواقعهم على الويب على تحديث قواعد البيانات والبرامج وصيانتها، مثل: Slack وSalesforce. في كثير من الحالات، ستتجنب الشركات في الغالب إطلاق خدمات جديدة أو إستراتيجيات تسويق أو عمليات أخرى لأنها منشغلة للغاية بتنفيذ هذه المهام الإدارية. أنجز كل المهام ووفر الوقت لتنفيذ العمليات التجارية التي من شأنها أن تساعد على نمو عملك باستخدام روبوتات مخصصة للتشغيل الآلي للأجهزة المكتبية.

المؤسسات التعليمية والمؤسسات غير الهادفة للربح

عندما تكون لديك المعلومات الدقيقة التي تحتاج إليها، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل. وعندما تتمكن من اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع، ستشعر أنت وعملاؤك برضا أكبر ونتائج أفضل. إن حلول التشغيل الآلي للأجهزة المكتبية من أكثر الطرق التي يمكنك من خلالها خدمة مجتمعك بشل أفضل.