エンタープライズオートメーションの推進: SAP とのパートナーシップ

オートメーション・エニウェアでは、自動化を通じたビジネスの強化を常に追求してきました。今回は、その目標達成に向けた新たな前進と、SAP との継続的なパートナーシップにおける次の進化についてご紹介します。

新たなる一章

この新たなる一章は、当社の Process Discovery ソリューションと SAP Signavio のプロセスマイニング技術およびモデリング技術から成る強固な基盤の上に構築されます。企業はこれらのツールを活用し、切断されたプロセスの把握とマッピングという課題に取り組み、最終的にはオペレーショナルエクセレンスの実現へつなげています。

この 2 社のコラボレーションにおける最新の取り組みが、Automation Anywhere A360 スイートと SAP Build Process Automation の統合です。これにより、変化に強いオートメーション、包括的なワークフロー管理、業務上の意思決定の合理化が可能になります。この統合は単なる最適化に留まらず、ガバナンスを強化し、業務全体を一貫して強化するための起爆剤となります。

オートメーションの準備は万端

SAP Build Process Automation と Automation Anywhere を併用し、SAP 環境の内外でオートメーションを迅速に開発および導入すべき理由は多数あります。その工程を簡素化するため、事前構築済のオートメーションをオートメーション・エニウェアの Bot Store でリリースしました。ぜひ、ご活用ください。さらに、SAP Business Accelerator Hub で提供されている再利用可能なコンポーネントを併用すると、オートメーション・エニウェアのオートメーションを SAP Build Process Automation から導入および監視できます。

マルチプラットフォームのオートメーション: Automation 360 プラットフォーム上のオートメーションはどれも SAP Build Process Automation から実行できますが、迅速に開始できる方法もいくつか作成しています。オートメーション・エニウェアの Bot Store では、Salesforce の商談フェーズ更新機能と Salesforce のリード作成機能のほか、Automation 360 プラットフォームに数秒で導入できる数百ものオートメーションを提供しています。また、SAP Build Process Automation プロジェクトのクイックスタートもサポートしており、SAP Build Store でコンテンツパッケージとして入手できます。これを使用することで、既存または新規の SBPA プロジェクトからオートメーションを呼び出すことができます。

迅速な統合: オートメーション・エニウェアの Bot Store では、新しい SAP Build Process Automation コマンドパッケージも提供しています。これを使用して、Automation 360 プラットフォームから直接 SAP Build Process Automation を開始および監視できます。このコマンドパッケージは、SBPA でのプロセスの開始、プロセスインスタンスのステータスの確認、プロセスコンテキストの取得といった主要な事例に対応しています。

可能性を解き放つ

SAP とのパートナーシップは単なるマイルストーンではありません。可能性の世界への入り口です。ここでは、Automation Anywhere Process と SAP Build Process Automation の統合ソリューションが業務に変革をもたらす事例をいくつかご紹介します。

サプライチェーンの最適化
物流やサプライチェーン管理の世界では、シームレスなプロセスが業務の生命線となります。今回のコラボレーションにより、企業は注文処理や、在庫管理、出荷追跡を合理化し、タイムリーな配送、コスト削減、顧客満足度の向上を実現できます。
カスタマーサービスの強化
カスタマーサービスは、電子商取引から金融まで、さまざまな分野の企業にとって最重要課題です。統合オートメーションソリューションにより、顧客からの問い合わせや、苦情の解決、サービス依頼の処理を自動化でき、迅速な対応とカスタマーエクスペリエンスの向上が実現します。
金融サービス
銀行や保険会社などの金融機関は、コンプライアンスチェックや、トランザクション処理、顧客オンボーディングを自動化できます。これにより、金融サービス部門の効率化と規制要件の遵守が実現します。
生産の合理化
製造業では、生産計画や、品質管理、在庫追跡を自動化することで、リソースを効率的に活用し、生産コストを削減できます。
医療機関の効率化
医療業界では、管理業務や、患者データの管理、請求プロセスを自動化することで、管理業務の負担が軽減され、医療従事者が患者ケアに集中できるようになります。