什麼是 GSuite 自動化?
GSuite 使用者喜愛使用 Google Workspace 程式。現在,您可以使用這些程式,以自動化方式完成更多工作。
企業家、小型企業和企業都喜愛 Google Suite (您可能聽過別人稱之為 Google Suite、Google Apps 或 Google Workspace)。這些程式可以順暢地共同運作。您可以在任何地方存取這些程式,而且幾乎不需要接受訓練就會使用。而這樣的簡單性與一致性也讓它們成為自動化的理想選擇。
Google 應用程式指令碼和 GSuite 一樣,幾乎不需要任何費用或預留時間就能開始。您可以在註冊後的數小時內將第一個 GSuite 工作自動化。將資訊匯入 Google 試算表、在 Google 文件中建立範本,或是將 Gmail 自動化,並改善與組織內客戶及其他人員的溝通。這些都具備著無限可能。
GSuite 自動化能為我做哪些事?
GSuite 自動化為組織和企業家提供無限的選項和機會,讓他們能夠改善業務流程。因此,無論您選擇將哪些 Google Workspace 程式自動化,每次都能以多種方式受益。
Google 文件自動化功能可加速團隊成員之間文件安全共享。例如,Google 試算表自動化功能讓您協調並自動利用巨集,為季度報告建立圖表。最棒的是,無論您選擇哪種形式的 GSuite 自動化,您都不需要任何程式碼或特殊技能,就能利用這些功能的強大威力。特定的 Google Workspace 自動化優勢包括:
快速部署
GSuite 讓整個組織的業務流程部署與標準化變得更簡單。而且一旦準備就緒,不需要人為介入就能觸發。根據您決定要自動化的程序,自動化流程可能會從開啟電子郵件或發票,擷取資料或填寫表單開始。
協作更順暢
Google Workspace 的自動化業務流程工具將許多管理和人工處理的資料工作,從公司內部、承包商和整個組織內完成的工作中分離出來。您可以在幾分鐘內自動更新資料庫和文件、指派工作、傳送通知,以及取得最新的更新。每個人都能在資料變更的當下即時更新,以前所未有的方式輕鬆合作,互相協助創造優異成果。
減少錯誤
錯誤可能不會對您的業務或組織造成災難性的影響,但在修復之前,您可能會因此浪費時間和資源。這樣的浪費代表團隊減少了能花在解決問題、產品、服務和客戶的時間,讓您的公司或組織無法發揮最大生產力,並限制您的淨收益。GSuite 和 RPA 自動化不會造成人為錯誤、絕不遺漏工作,而且全年無休都能運作。
效率
過去您或組織人員每天要完成的工作,都會自動在背景中執行。您將能釋出大量工作時數來執行其他任務,提升工作效率。您一定會喜歡自動化帶來的彈性和新機會。我們建議您從最耗時的工作著手執行自動化,在機器人自動化上獲得最佳結果及最高的投資報酬率。
尋找新機會
您有多少次想過嘗試新的東西或生成特定報告,卻因為花費的時間超過它的價值而從未試試看?GSuite 自動化和機器人流程自動化能在更短的時間內完成更多工作,為您的業務帶來全新見解,讓投資報酬率不必再受工作負載左右。
合規性
在處理機密資訊、企業部門、金融系統及其他高階工作的關鍵資料時,合規性可謂必要之惡。RPA 和 Google Workspace 自動化可建立稽核追蹤,讓您再也不需要處理合規性問題與擔憂。
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誰會需要使用 GSuite 自動化?
您可能會認為自動化 GSuite 程式的主要受益者是 IT 部門。雖然這是部分事實,但 Google Workspace 自動化簡單易用,能協助任何企業或組織省去耗時的重複性人工作業,釋放更多員工的潛力。
人力資源
想像一下,人力資源部門不需每天花費數小時招募和尋找新員工;不需要處理到職、歸檔和審核申請案件;不需要更新資料庫、提供資訊和完成其他重複性工作,如此可讓員工發揮多大潛能。GSuite 自動化可以處理這些人工作業,讓人力資源團隊有更多時間專注於人員,而非耗時的書面作業上。
客戶服務
每當客戶必須留下訊息、等待保留電話或寄出的電子郵件沒收到回覆時,他們對於獲得的服務就會感到更加不開心與不滿。客戶關係管理系統和 Google 表單自動化功能可新增即時客戶服務功能。這也能避免遺漏客戶、發送禮物、傳送後續追蹤電子郵件等。最後,GSuite 自動化工具可以節省員工的時間,讓他們有更多時間解決這些問題。
金融服務
GSuite 自動化工具處理金融專業人員其他工作外經常必須管理的大量單調工作流程。GSuite 的自動化工具可以自動計算利息、稅金和成本,提取資訊以更新資料庫和使用者介面等,同時協助您遵守相關法規。
公共部門
政府實體可以將 Google 試算表等工具自動化,以填入自訂資料庫。GSuite 自動化也能產生警示,協助向大眾提供資訊,並執行其他讓政府實體無法從事專業工作的任務。
行銷部門
Google 試算表和 Google Analytics 自動化是清理結果、建立視覺圖像、更新定價,以及與相關團隊成員分享資訊的關鍵。GSuite 自動化功能也可以收集並加速目標市場資料、電子郵件行銷註冊、監控廣告活動及其他成功關鍵工作。接著,成員無須動手即可與組織中的其他人分享自己的發現。
製造
職業安全衛生 (O&S) 文件、物質安全資料表 (MSDS)、法規遵循、管理供應商、服務客戶及多數日常待辦工作,雖然似乎不一定會耗費許多時間,但工作量每分鐘都在增加。好消息是 RPA 和自動化 GSuite 工具能處理這些工作。首先將最耗時且單調的工作自動化。您每天不知不覺便能節省數小時的工作時間。
GSuite 自動化的常見問答集
可以!GSuite 自動化可在單一應用程式中或 Google Workspace 中的數個程式之間運作,包括:
Google 試算表
Google 文件
Google 簡報
Google 表單
Google Meet 與 Google Chat
Google Cloud 服務
Gmail 和 Google 日曆
Google 雲端硬碟與 Google 保管箱
Google Analytics 與 Search Console
如果您想要使用 GSuite 自動化功能來整合其他桌面應用程式、企業程式、自訂軟體、網頁甚至是其他線上解決方案,您也可以這麼做。
雖然使用者可能需要編寫程式碼或專業知識才能設定極為複雜的程式或 API 整合,但只要透過易於使用的圖形介面,即可控制 GSuite 自動化和 RPA 功能。所以,您要自動化的流程多數都只需點選即可。然後,您可以使用相同的介面來編輯或管理自動化工具,因此不需要進階技能。
若要建立 GSuite 自動化工具,請拖曳建立機器人程式架構的步驟、記錄過程中逐步進行的手動操作、視需要編輯,然後按一下儲存。組織中的任何人只要能存取控制面板,就能建立一個控制面板,只要觀看一、兩支教學影片就能開始使用。
不需要。雖然您可以將 GSuite 自動化程式儲存在本機,但方法不限於此,您也不必在每個工作區安裝相同的自動化功能。我們會將 Google Workplace 自動化功能和 RPA 儲存在組織內任何裝置均可存取的伺服器上。您可以從桌面應用程式、Gmail 或 Google 雲端硬碟等線上儲存空間,分享文件、資訊和其他項目。以遠端方式與人工作變得再簡單不過。
如果您在聯絡客戶或用戶時會開啟電子郵件、檔案,或有既定的工作流程,那麼您已經至少有一項流程可以使用 GSuite 工作流程自動化。首先,請思考您每天經歷的所有業務流程。接著,要尋找的流程為遵循基本步驟、只需要簡單決定或不需做決定、耗時且少有變動。您可以設定多個自動化流程,或將它們連結在一起,完成所有占用整天多數工作時間的工作。
當然不是。GSuite 自動化工具儲存於伺服器,並在伺服器上執行,以避免占用寶貴的電腦資源。它們會在背景中更新和運作,不會讓您無法繼續處理日常工作。您只需要留意錯誤,或在您遵循的流程有所變動時進行調整即可。
如何開始使用 GSuite 自動化?
公司通常會先使用內建巨集,這是 GSuite 工具集中的絕大部分。這些巨集是習慣自動化工具的絕佳方式,但可能會受到諸多限制。這時 Google Workspace 業務流程自動化工具便能派上用場。