تشغيل IBM آليًا مقابل الذكاء الاصطناعي للمستندات

تقليل التكاليف

تقلل المعالجة الآلية للمستندات بشكل كبير من المصاريف المرتبطة عمومًا باستخراج المعلومات وحفظ المستندات. وبالإضافة إلى المعالجة الخالية من العيوب، يمكن للشركات إمضاء وقت أقل في إدارة كميات هائلة من الأوراق الفوضوية.

تحسين الدقة

بمجرد أن يتم توجيه الذكاء الاصطناعي للمستندات ويصبح جاهزًا للعمل، يكون أكثر دقة من البشر في مهام فهم المستندات المحددة. هذه الدقة العالية بالغة الأهمية لزيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف وتجنب الأخطاء الكارثية التي قد تكلف العملاء أو تؤثر في الفرص أو تكلف عملك.

زيادة رضا العملاء

سواء أكنت تعالج طلبات العملاء أو مطالبات التأمين أو تقدم المعلومات، فإن أداة الذكاء الاصطناعي للمستندات تسمح للشركات بتقديم إجابات أسرع وبدقة أعلى. يجعل تسريع هذه العمليات العملاء أكثر سعادة ويقلل من الشكاوى ويبني السمعة ويزيد الثقة ويقلل من مخاطر لجوئهم إلى المنافسين.

الامتثال التنظيمي

تُحسِّن الدقة العالية في معالجة المستندات القدرة على الامتثال التنظيمي. يمكن أن يكون سجل التدقيق المفصل هذا مفيدًا كذلك للموظفين من أجل العثور على الأخطاء وتحديد الفعالية وحل المشكلات.

القابلية للتوسع

نظرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي للمستندات يلغي الحاجة إلى معالجة البيانات وإدارتها يدويًا، فيكون من السهل توسيع النطاق بتكلفة قليلة أو من دون تكلفة إضافية.

مسارات عمل سهلة الاستخدام

تُحوِّل تقنية معالجة المستندات أعدادًا كبيرة من المستندات إلى مورد قابل للاستخدام يمكن الوصول إليه من خلال واجهة مستخدم سهلة الاستخدام. ونظرًا إلى أنها لا تتطلب مهارات فنية متقدمة، يمكن لأي شخص لديه إمكانية الوصول استخدام المعلومات لزيادة الإنتاجية وتحسين عمله.

الخدمات المالية

تختلف مستندات العميل ولغته إلا إذا كنت تعمل مع سوق محلي مستهدف. يسمح لك الذكاء الاصطناعي للمستندات بمعالجة المستندات والمراسلات الداعمة في جميع أنحاء العالم بأقل قدر من التفاعل البشري في أثناء العملية.

الرعاية الصحية

تجد المؤسسات العاملة في مجال الرعاية الصحية نفسها غالبًا غارقة في كميات كبيرة من المستندات ولوائح الامتثال الصارمة. تظهر هذه المشكلة بوضوح لدرجة أنها يمكن أن تستهلك جزءًا كبيرًا من العمالة في الشركة. يمكن أن تساعد الاستعانة بمصادر خارجية لعملية المعرفة (KPO) والتشغيل الروبوتي للعمليات (RPA)، لكن الذكاء الاصطناعي لمعالجة المستندات يجعل هذا التشغيل الآلي ذكيًا.

الموارد البشرية

لقد انتشر استخدام الذكاء الاصطناعي للمستندات في قطاع الموارد البشرية. يمكن للتعلم الآلي (ML) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) والذكاء الاصطناعي التعامل فورًا مع العديد من المستندات المرتبطة بالتوظيف والتدريب وطلبات الموظفين ومهام الموارد البشرية الأخرى.

المحاسبة

تركز العديد من حالات استخدام الذكاء الاصطناعي للمستندات على عمليات المحاسبة، بما في ذلك الرواتب والضرائب والفواتير وإدارة النقد. ونتيجة لذلك، كانت أقسام المحاسبة من بين أوائل الذين اعتمدوا هذه التقنية وأول من اكتشف طرقًا لدمج هذه العمليات مع أقسام أخرى مثل المبيعات والمديرين التنفيذيين في الإدارة العليا.

المبيعات والتسويق

يمكن أن تحتوي المستندات على كمية كبيرة من المعلومات الثمينة حول العملاء والمنتجات والخدمات التي يستخدمونها ومشترياتهم وكيفية تفاعلهم مع الشركة. يمكن للذكاء الاصطناعي للمستندات معالجة هذه المعلومات وإنشاء تقارير مخصصة يمكن أن تساعد على تحديد الأفكار التسويقية المربحة والأسواق المستهدفة المربحة وأكثر من ذلك.

التأمين

تتطلب كل عملية في قطاع التأمين تقريبًا من الشركات معالجة المستندات أو مشاركتها أو تحليلها بطريقة أو بأخرى. يمكن لأدوات إدارة الذكاء الاصطناعي للمستندات خفض وقت العمالة المرتبطة بعروض الأسعار والمطالبات والتحكيم إلى مجرد دقائق أو حتى ثوانٍ في بعض الحالات.