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자동화 AI
위험, 비용, 고객 경험을 위한 지능형 자동화를 적용하세요.
보험 운영 전반에 걸쳐 지능형 자동화, AI 및 RPA를 다음과 같이 활용하세요.
다양한 문서에서 손쉽게 데이터를 추출합니다.
방대한 데이터 집합을 효율적으로 관리하고 구성합니다.
고객 문의를 신속하게 처리합니다.
교차 판매 잠재 고객을 파악합니다.
지능형 자동화가 보험 운영에 가져올 수 있는 효과를 알아보세요.
비용 절감
반복적인 프로세스를 자동화하여 보험 운영을 능률화하고 생산성을 향상시킵니다.
청구 처리 가속화
문서 처리 및 청구 워크플로를 자동화하여 적시성과 정확성을 개선합니다.
계약 심사 강화
내부 및 외부 데이터 소스에 대한 액세스를 개선하여 리스크 분석과 제품 개발력을 강화합니다.
고객 서비스 개선
고객 데이터에 대한 실시간 액세스를 제공하고 고객 요청을 완료하는 데 드는 시간을 단축합니다.
보험 유지율 제고
유지 관련 위험을 식별하여 고객의 요구를 충족하는 제품과 서비스를 한발 먼저 제공합니다.
HR 강화
직원들이 부가가치가 높은 분석 활동에 집중할 수 있게 합니다.
지능형 자동화는 Dia-ichi Life 보험사의 광범위한 디지털 전환에 기여했습니다.
Dai-ichi 생명보험은 사용자가 프로그래밍 선행 지식 없이도 Bot을 만들 수 있는 탁월한 사용 편의성을 이유로 Automation Anywhere를 선택했습니다.
고객 사례
"RPA 구현을 통해 전사적으로 460개 업무를 수행 중이며 연간 132,000시간을 절약하고 있습니다."
Kei Maedomari,
생명 보험 관리자, 비즈니스 프로세스 기획 부서
132K
자동화된 프로세스 수
460
프로세스별 ROI 달성까지 걸리는 개월 수 평균
39
손익 분기점 도달까지 걸리는 개월 수
모든 부서와 기능, 심지어 레거시 시스템을 위한 지능형 자동화까지 준비되어 있습니다.
청구 관리에서 수동 데이터 추출 작업 제거
Document Automation은 다양한 양식에서 데이터를 추출하고, RPA는 보장 범위 확인, 분류 및 청구 건 할당을 지원하며, CoE Manager는 규모, 빈도, 심각도, 유형, 상태 및 종결 시간에 대한 청구 분석을 제공합니다.
모든 심사 데이터를 자동으로 수집, 구성 및 집계
Document Automation은 상업용 보험의 위험 분석 및 가격 책정을 위한 데이터를 추출합니다. RPA는 계약 심사 및 보험 계리 분석을 위한 데이터 형식을 지정하고, 유인 자동화는 CSR 및 설계사와의 협업을 지원합니다.
Bot으로 고객 경험 개선
유인 자동화는 고객 서비스 담당자가 고객과 제품에 대한 정보를 신속하게 집계하고, 서비스 요청을 처리하며, 보험 상품을 교차 판매하고, 보험 회사와 실시간으로 상호작용할 수 있도록 돕습니다.
Automation Success Platform으로 청구 속도부터 고객 경험에 이르기까지 운영 민첩성과 속도를 향상하세요.
지속적으로 리소스를 제한하고 보험 회사의 비즈니스 프로세스 효율성 개선 노력을 가로막는 문서 집약적인 프로세스의 백로그를 제거합니다. Automation Success Platform은 레거시 시스템에서도 작동하여 즉각적인 생산성과 고객 경험 향상을 지원합니다.
