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自動化 AI
這類軟體屬於自助服務運動的一部分，可讓商業使用者建立、操控及運用資料驅動的應用程式，以更有效地完成工作。
實際上，任何無程式碼自動化工具都包含編碼。其中的佼佼者只是把必要的編碼掩飾在視覺化機制背後，如此一來，使用者只要點選、拖放，就能建立應用程式中所需的程序圖。編碼係由底層軟體提供。低程式碼解決方案指的是使用者需要 IT 自訂無程式碼開發的解決方案，其僅需最低限度的編碼。
無程式碼軟體能帶來什麼優勢？
無程式碼開發和應用程式具有許多優點。其中的某些優點直接來自於無程式碼流程的自動化優勢，包括提高生產力、提升效率，以及減少人為錯誤等。此外，無程式碼也讓 IT 團隊能專注於更有意義的工作，以便簡化企業建立軟體的流程。
不過，無程式碼程式設計的最大贏家還是商業使用者。這類使用者能夠以自助服務的方式使用這些資料驅動的資源，進而提升工作績效、減少等待 IT 作業的時間，並可投入更多時間在達成業務目標上。具體好處包括：
減少成本
利用自助工具讓企業更有效率，同時也有效地縮短行動所需時間，並節省等待 IT 以傳統程式設計方式建立商務應用程式的成本。無程式碼功能可讓公司節省兩個部門的時間與金錢。
提高敏捷度
商業使用者如可利用無程式碼和低程式碼工具自行設計程式，所屬組織就能大幅提升敏捷度。這些優勢讓企業組織能更快因應新興市場的狀況和業務情況，同時更能為未來做好完善的準備。
減少訓練量
這些軟體解決方案的自助服務性質能減少商業使用者執行工作所需的訓練量。如此便可降低成本並加快商業使用者實現價值的速度，讓他們無須學習技術，就能依自己的步調處理工作。
更完善的應用程式
藉由為真正需要應用程式以及知曉其所需具備功能的終端使用者提供建立應用程式的能力，並令其可視需要修改應用程式以反覆進行改善，無程式碼程式設計最終可支援更完善的應用程式建立流程。
整合能力
無程式碼平台具有獨特的能力，能與其他多種平台和系統相互整合。這使得進行複雜的步驟變得更加容易，例如將組織的業務流程數位化，讓業務向前邁進而不造成太大的中斷。這也表示企業更有可能去控制應用程式的更新。
更快的開發速度
業務開發的挑戰之一，就是要為流程取得核准。無程式碼平台可整合 IT 與業務團隊能力。如此一來，協同開發作業就能更輕鬆地進行，同時提升公司的回應速度。這也能為公民開發人員奠定基礎，以便根據其需求快速建立企業級應用程式。
誰在使用無程式碼軟體？
您會發現，幾乎各種產業中的組織都會使用無程式碼軟體。該軟體有兩大主要用途：其一是前端，也就是面對客戶的應用程式，其二則是後端的內部應用程式。網路應用程式常會採用無程式碼和低程式碼解決方案。雖然這對商業使用者來說夠簡單，不過許多開發人員仍會使用低程式碼的方法來建立複雜的應用程式，以進行雲端整合和其他許多使用案例。
有許多金融服務組織都會廣泛部署無程式碼應用程式。此外，許多橫向業務職能也會運用此類軟體，例如會計、人力資源、銷售與行銷，以及客戶支援/服務等。無程式碼自動化是企業解決現今所面臨之常見問題的關鍵，例如員工轉換回實體辦公室，或甚至是在遠端工作地點執行解決方案。任何公司若發生某種形式的數位轉型，很可能便會利用無程式碼來提升員工效率。特定使用案例包括：
IT 部門
無程式碼開發可在兩大方面為 IT 使用者提供極為重要的協助。無程式碼可協助他們縮短為企業建立複雜應用程式所花費的時間，或是讓他們針對特定使用案例新增低程式碼實作以微調商務應用程式。舉例來說，一些最複雜的無伺服器運算部署作業皆仰賴低程式碼來降低雲端成本。
保險
數家保險公司使用低程式碼軟體，將手動流程轉換為數位流程。歷史最為悠久的其中一個使用案例即為內嵌客戶資訊，以藉此提供報價。透過建立應用程式來將此流程自動化，保險業者便可放棄以手動試算表為基礎的流程，進而更快為客戶提供報價。
業務分析
無程式碼軟體為企業創造自助服務價值的典型範例，就是使用這項技術來建立分析用的儀表板。透過直覺易用的拖放功能，使用者可以從其商業智慧和報告來源組合資料，進而全面檢視結果，以利做出明智的決策。
醫療保健
醫療保健環境中的低程式碼選項愈來愈多，可供用於建立面對客戶的應用程式。其中一些是為了讓病患存取自己的資料，同時也可與其他服務提供者分享此類資料。無論特定的使用案例為何，低程式碼工具都能加快製作這些應用程式所需的時間。
財務
在金融業，我們經常使用低程式碼開發來連結外部的客戶面向系統與內部系統，以處理行動銀行或網路銀行等事務。無程式碼選項非常適合用於應用程式開發介面 (Application Programming Interface，API) 設定和這些系統之間的整合，如此一來，消費者就能管理自己的財務、存取帳戶並在帳戶之間轉帳等等。
零售
無程式碼軟體非常適合零售商，以便將快速交易系統用於多種電子商務使用案例。此方法可簡化這個範例中所涉及各種資料類型的程式設計與整合過程。這也有助於建立容易使用的客戶介面。
關於無程式碼自動化的常見問題集
無程式碼軟體可讓組織中的個人輕鬆建立並維護應用程式。雖然不需要具備傳統開發人員的編碼技能，但這仍視為是在「開發」應用程式。這就是「公民開發人員」一詞的由來。如果您不是具備編碼技能的傳統開發人員，但您透過機器人流程自動化 (Robotic Process Automation，RPA) 等解決方案來開發應用程式，那麼您就是一位公民開發人員。
無程式碼系統是專為終端使用者所設計，看起來就像是拖放使用者介面。低程式碼系統仍屬於傳統開發人員的領域。這套強大的工具雖可加速應用程式開發，但仍偏向技術層面，需具備編碼技能。
是。無程式碼也可稱為零程式碼，兩者是相同的。這兩者都是低程式碼的子集，此低程式碼中包含無程式碼，並可擴充無程式碼平台的功能。
如果您正在使用無程式碼平台，一點都不需要感到愧疚，因為您並不會搶走開發人員的工作。對於編碼人員而言，無程式碼平台代表最終產品。換言之，開發人員必須建立拖放介面，公民開發人員才能輕鬆建立所需的業務流程應用程式。
無程式碼運動讓企業不必僱用大型開發團隊就能跟上數位轉型的腳步。雖然無程式碼不會取代 IT 團隊，特別是對大型企業而言，但它可讓非編碼人員有機會在求助 IT 團隊前完成更多工作。無程式碼不但讓後端及前端員工的工作更輕鬆也更有效率，同時還能釋出較小問題的 IT 佇列，讓整個公司的運作更有效率。
就某方面而言有，而在另一方面又可說沒有，就像從終端使用者的觀點來看，其實並沒有任何缺點。舉例來說，身為需要將員工到職作業自動化的人力資源 (Human Resources，HR) 部門員工，您隨手就能取得所有工具，用以建立所需的應用程式流程。
從組織的觀點來看，則須取決於您的需求。如果您以無程式碼解決方案取代 IT 部門，您就會受限於該解決方案本身的用途。換言之，如果您的大型企業由許多不同部分組成，則無程式碼可用來輔助 IT，而不是用來當成 IT 解決方案。
從組織的觀點來看，則須取決於您的需求。如果您以無程式碼解決方案取代 IT 部門，您就會受限於該解決方案本身的用途。換言之，如果您的大型企業由許多不同部分組成，則無程式碼可用來輔助 IT，而不是用來當成 IT 解決方案。
如何開始使用無程式碼？
如果要開始進行無程式碼自動化，最快又輕鬆，也最簡單的方法之一，就是採用機器人流程自動化 (RPA)。Automation Anywhere 的雲端原生 RPA 平台 Automation 360，可讓使用者針對任何產業或使用案例加快幾乎任何類型的流程。此平台係利用動態軟體代理程式 (也稱為機器人) 來實作像是自動支付發票步驟所需的動作。最棒的是，無程式碼使用者介面讓使用者無須瞭解程式設計語言，就能訓練機器人執行各種工作。
Automation Anywhere RPA 解決方案可讓使用者同時享有自動化和無程式碼的優勢。這樣的組合不僅能減少錯誤、提高生產力、提高效率，同時也能讓這些功能在整個組織內更為普及。有了 RPA，從高階主管到新進員工，每個人都能快速瞭解自動化流程所涉及的步驟，並成為所謂的公民開發人員。
無程式碼 RPA 軟體能以幾種不同的方法提供這類優勢，這些方法都是直覺化且可快速學習到的。第一種前面已經過討論，其中包含連接 RPA 工具的點選及拖放技巧。例如，與其撰寫好幾行程式碼來指出應從哪些來源提取資料與 HR 系統整合，以便填寫員工休假申請，終端使用者只要使用滑鼠就能做到此動作。底層系統會將其內部化，並依要求加以模擬。
第二種可讓工作人員充分發揮自動化效益的無程式碼 RPA 方法，則是透過採用機器學習和人工智慧 (Artificial Intelligence，AI)，來監控使用者在執行流程時所做的一切動作。例如電腦視覺之類的技術可以觀察使用者在螢幕畫面上所做的一切，進而針對客戶服務要求提供及時的資訊。從個別滑鼠點擊，到使用哪個下游系統處理此資訊，這項技術可查看所發生的事項。
所有使用者必須做的就是手動完成流程，就像他們一直以來無數次所做過的一樣，而 RPA 系統便會觀看並學習如何進行。使用者只要指示流程的開始和停止時間，然後執行完成流程所需的一切步驟即可。有了這樣簡單易用的特性，使用者就能訓練機器人來達成相同的目標，而且機器人還能夠持續不懈並避免人為疏失。透過這種無程式碼 RPA 方法，您不僅能享有無程式碼及自動化的最佳成果，還有助於提升工作成效。
