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IA de automação
Transforme o serviço público com a automação inteligente.
As agências do setor público enfrentam um envelhecimento da força de trabalho e reduções orçamentárias, expectativas dos cidadãos em relação ao consumidor e novos padrões de eficiência e transparência.Para agências governamentais, a automação inteligente une as novas tecnologias aos sistemas antigos e adapta o aumento das expectativas em relação à diminuição da força de trabalho, transformando o desempenho e a prestação de serviços do setor público.
Redefinição da administração pública: Seattle melhora a qualidade dos serviços municipais.
A cidade de Seattle aplica a RPA em operações com realizações de alto impacto na superação de desafios de trabalho remoto e na administração de programas de economia críticos para residentes de baixa renda.
Histórias de clientes
A cidade de Seattle está encontrando maneiras inovadoras de melhorar seus serviços de administração pública por meio da automação. O departamento de TI de Seattle viu resultados imediatos com seu serviço de automação por bots, desde o trabalho de rotina até serviços de administração pública mais eficientes para os habitantes da cidade.
Dan Lewis,
Estrategista de transformação digital, departamento de TI de Seattle
6.200
casos eliminados da lista de pendências de serviços públicos
600
horas a menos de inserção manual de dados
Mais de 1.500
horas FTE economizadas
35%
de redução nas notificações de bloqueio de senha
A Automation Anywhere é a solução líder de automação inteligente para o setor público.
Aprimore a experiência do cidadão
A RPA fornece tecnologia flexível que permite às agências acompanhar a demanda e o desejo dos cidadãos por níveis de serviço de nível de consumidor.
Minimize pagamentos impróprios
Apresente 100% de precisão para financiar os processos de distribuição e pagamento de faturas com bots RPA projetados para serem executados da mesma maneira, sempre.
Modernize formulários de governo
Otimize a coleta, consolidação e indexação de dados para configurar todos os processos com as informações certas, imediatamente.
Melhore a prestação de serviço
Desde a entrada até a conformidade e os relatórios, a RPA permite uma entrega de serviço mais suave e rápida, automatizando etapas de alto atrito / gargalo nos processos.
Interopere com qualquer sistema
A RPA foi projetado para funcionar com qualquer sistema, desde o legado até a nuvem. Liberte o talento humano de conectar os pontos entre os sistemas para se concentrar no trabalho de alto valor.
Reduza os custos com contratados
Reduza a dependência de recursos externos com bots capazes de lidar com tarefas complexas de processos governamentais de forma rápida e segura.
A automação inteligente está pronta para trabalhar em todos os departamentos e funções, incluindo sistemas legados.
Processos financeiros
- Pagamentos impróprios
- Processos de previsão, planejamento e execução de orçamento
- Alocações de fundos, distribuição
- Reserva de viagens e despesas
Recursos humanos
- Recrutamento e contratação
- Processamento de folha de pagamento
- Cálculos e gerenciamento de benefícios
- Liberações de fundo de segurança
Processos de Missão
- Inspeções
- Abertura e fechamento de reclamações, entrada de dados, processamento de reclamações, ajustes de reclamações, autorização, processamento de pagamentos
- Gestão de bolsas
Veja como a automação pode preparar as operações do setor público para o futuro.
Veja de perto como a automação inteligente ajuda a modernizar os serviços para os cidadãos, melhorar o desempenho da missão e otimizar as operações em RH, TI, Finanças e muito mais.
Solicitar uma demonstraçãoFaça a transformação com a plataforma de automação inteligente confiável e segura.
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Conheça os recursos para o setor público.
Blog
A automação inteligente oferece ao governo a capacidade de responder mais rapidamente às mudanças de prioridades e à expectativa de que os serviços focados no cidadão possam fornecer o mesmo tipo de experiência de consumidor que está disponível no setor privado.
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Estudo de caso
MAXIMUS criou uma rede global de pessoas, processos e ferramentas para gerenciar as automações desde as centrais de atendimento até o back office, incluindo a determinação da elegibilidade e a inscrição no plano de saúde.
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