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IA de automatización
Transforme el servicio público con la automatización inteligente.
Las entidades del sector público lidian con el envejecimiento de la fuerza de trabajo y las reducciones de presupuesto, con las expectativas por parte de los ciudadanos y los nuevos estándares de eficiencia y transparencia. La automatización inteligente cierra la brecha para las entidades gubernamentales entre las nuevas tecnologías y los sistemas heredados, las expectativas más altas y una fuerza de trabajo reducida, y da lugar a la transformación de la prestación de servicios y el desempeño en el sector público.
Redefinición del Gobierno: Seattle mejora la calidad de los servicios de la ciudad.
La ciudad de Seattle aplica la RPA en todas sus operaciones, con logros de gran impacto en la superación de los desafíos del trabajo remoto y la gestión de programas de ahorro críticos para los residentes con bajos ingresos.
Historia de cliente
La ciudad de Seattle está encontrando formas innovadoras de mejorar sus servicios gubernamentales a través de la automatización. El Departamento de TI de Seattle ha visto resultados inmediatos con el servicio de automatización de bots, desde el trabajo diario hasta los servicios de gobierno más eficientes para los residentes de la ciudad de Seattle.
Dan Lewis
Estratega de Transformación Digital, Departamento de TI de Seattle
6200
casos de retraso en las solicitudes de servicios públicos eliminados
600
horas de ingreso manual de datos reducidas
Más de 1500
horas FTE ahorradas
35 %
de disminución en las notificaciones de bloqueo de contraseña
Automation Anywhere es la solución de automatización inteligente líder para el sector público.
Mejore la experiencia de los ciudadanos
La RPA proporciona tecnología flexible que permite a las entidades seguir el ritmo de las exigencias de los ciudadanos y el deseo de contar con niveles de servicio de calidad para el consumidor.
Minimice los pagos inadecuados
Introduzca una precisión del 100 % en los procesos de distribución de fondos y pago de facturas con bots de RPA diseñados para ejecutarse de la misma manera, siempre.
Modernice los formularios del gobierno
Optimice la recopilación de datos, la consolidación y la indexación para configurar todos los procesos con la misma información de inmediato.
Mejore el desempeño de la misión
Desde la entrada hasta el cumplimiento y los informes, la RPA permite una entrega de servicio más rápida y sencilla automatizando los pasos de alta fricción/cuello de botella en los procesos.
Interopere con cualquier sistema
La RPA está diseñada para funcionar con cualquier sistema, desde sistemas heredados hasta en la nube. Libere el talento humano de la tarea de atar cabos para centrarse en las tareas de alto valor.
Reduzca los costos de los contratistas
Reduzca la dependencia en recursos externos con bots que pueden manejar tareas de procesos gubernamentales complejas de manera rápida y segura.
La automatización inteligente se puede implementar en todos los departamentos y funciones, incluidos los sistemas heredados.
Procesos financieros
- Pagos inadecuados
- Procesos de pronósticos de presupuestos, planificación y ejecución
- Asignaciones de fondos, distribución
- Reservas y gastos de viajes
Recursos humanos
- Reclutamiento y contratación
- Procesamiento de nómina
- Cálculos y gestión de beneficios
- Verificaciones de antecedentes por seguridad
Procesos de misión
- Inspecciones
- Apertura y cierre de reclamos, adquisición de datos, procesamiento de quejas, ajustes de reclamos, autorización, procesamiento de pagos
- Gestión de subvenciones
Descubra cómo la automatización puede preparar el futuro de las operaciones del sector público.
Conozca de cerca las formas en que la automatización inteligente ayuda a modernizar los servicios al ciudadano, a mejorar el rendimiento de las misiones y a optimizar las operaciones en los Departamentos de RR. HH., TI, Finanzas y más.
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Descubra el apoyo seguro y conforme a la normativa para la transformación digital en todas las entidades gubernamentales con la Automation Success Platform.
Explore los recursos para el sector público.
Blog
La automatización inteligente ofrece a las administraciones gubernamentales la capacidad de responder con mayor rapidez a los cambios de prioridades y a la expectativa de que los servicios centrados en el ciudadano puedan ofrecer el mismo tipo de experiencia similar a la del consumidor que la disponible en el sector privado.
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Estudio de caso
MAXIMUS creó una red global de personas, procesos y herramientas para gestionar las automatizaciones desde los centros de contacto hasta la administración, incluida la determinación de la elegibilidad y la inscripción en el plan de salud.
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