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AI et automatisation
Transformez le service public avec l'automatisation intelligente.
Les organismes du secteur public sont confrontés à une main-d'œuvre vieillissante et à des réductions budgétaires, et simultanément, doivent répondre aux nouvelles attentes des citoyens et aux nouvelles normes d'efficacité et de transparence. L'automatisation intelligente comble le fossé entre les nouvelles technologies et les anciens systèmes des gouvernements et entre les attentes accrues et une main-d'œuvre en diminution, permettant ainsi de transformer la prestation et la performance des services du secteur public.
Repenser le secteur public : Seattle améliore la qualité des services municipaux.
La ville de Seattle applique la RPA à l'ensemble de ses activités. Elle a ainsi pu obtenir des résultats déterminants en venant à bout des difficultés en matière de travail à distance et en gérant des programmes d'épargne essentiels pour les résidents à faibles revenus.
Témoignage de client
La ville de Seattle met en place des moyens innovants pour améliorer ses services publics grâce à l'automatisation. Le service informatique de la ville a immédiatement constaté les résultats de son automatisation par des robots, que ce soit au niveau du travail quotidien ou des services publics, rendus plus efficaces pour les habitants.
Dan Lewis,
Stratège en Transformation numérique, Seattle IT
6 200
dossiers en retard traités
600
heures de saisie manuelle des données économisées
+ de 1 500
heures ETP économisées
35 %
de réduction des notifications de verrouillage de mot de passe
Automation Anywhere est la solution d'automatisation intelligente leader pour le secteur public.
Améliorez l’expérience citoyen
La RPA fournit une technologie flexible qui permet aux agences de répondre à la demande des citoyens et à leur désir de niveaux de service de qualité grand public.
Minimisez les erreurs de paiement
Introduisez une précision à 100 % pour financer les processus de distribution et de paiement des factures avec des robots RPA conçus pour s'exécuter de la même manière, à chaque fois.
Modernisez les formulaires gouvernementaux
Optimisez la collecte, la consolidation et l'indexation des données pour configurer immédiatement tous les processus avec les bonnes informations.
Améliorez la prestation des services
De la saisie à la conformité et aux rapports, la RPA permet une prestation de services plus fluide et plus rapide, en automatisant les étapes à friction/goulot d'étranglement dans les processus.
Interagissez avec n'importe quel système
La RPA est conçue pour fonctionner avec n'importe quel système, des systèmes hérités au systèmes cloud. Libérez le talent humain afin qu’il se concentre sur le travail de grande valeur plutôt que de travailler à relier des systèmes.
Coûts de professionnels indépendants réduits
Réduisez la dépendance à l'égard des ressources externes grâce à des robots capables de gérer rapidement et en toute sécurité les tâches complexes des processus gouvernementaux.
L'automatisation intelligente est prête être utilisée au sein de chaque service et fonction, y compris sur les anciens systèmes.
Processus financiers
- Erreurs de paiement
- Processus de prévision, de planification et d'exécution du budget
- Allocations de fonds, distribution
- Réservation de voyage et dépenses
Ressources humaines
- Recrutement et embauche
- Traitement de la paie
- Calcul et gestion des bénéfices
- Autorisations de sécurité
Processus de mission
- Inspections
- Ouverture et clôture des réclamations, saisie des données, traitement des réclamations, ajustement des réclamations, autorisation, traitement des paiements
- Gestion des subventions
Découvrez comment l'automatisation peut assurer l'avenir des opérations du secteur public.
Découvrez comment l'automatisation intelligente permet de moderniser les services aux citoyens, d'améliorer les performances des missions et d'optimiser les opérations dans les domaines des RH, de l'informatique ou encore des finances.
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L'automatisation intelligente permet aux pouvoirs publics de réagir plus rapidement à l'évolution des priorités et de faire en sorte que les services destinés aux citoyens offrent le même type d'expérience que celle offerte par le secteur privé.
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MAXIMUS a créé un réseau mondial de personnes, de processus et d'outils pour gérer les automatisations, depuis les centres de contact jusqu'au back-office, en passant par la détermination de l'admissibilité et la souscription à une couverture de santé.
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