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Automatisierung und KI
Vertriebsmitarbeiter verdienen nur dann Geld, wenn sie sich auf den Verkauf konzentrieren können. Tools zur Vertriebsautomatisierung übernehmen administrative Aufgaben, verfolgen Leads, messen KPIs und viele andere manuelle Aufgaben, mit denen Vertriebsmitarbeiter täglich Zeit verlieren. Hierbei handelt es sich um eine genaue, sofortige und kostengünstige Möglichkeit, die Produktivität zu steigern und den Gewinn zu erhöhen.
Erfolgreiche Vertriebsteams sind auf genaue Informationen und gute Kommunikation angewiesen. Können die Teams dann nicht auf diese Informationen zugreifen oder Kunden antworten, weil sie mit der Informationsaufbereitung beschäftigt sind, entgehen ihnen lukrative Kunden. Die Automatisierung von Vertriebsprozessen übernimmt in kürzester Zeit viele herkömmliche Verwaltungsaufgaben, einschließlich der Lead-Generierung, CRM-Software, Lead-Management, Informationsanfragen, Prognosen und vieles mehr. Doch das ist noch nicht alles.
Kombinieren Sie die Vertriebsautomatisierung mit maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz, und Ihre Vertriebsautomatisierungssoftware wird schnell zu einem unverzichtbaren Werkzeug, das Ihre Vertriebsmitarbeiter mit Begeisterung nutzen. Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) kann dabei helfen, mögliche Verkaufschancen zu identifizieren, die profitabelsten Leads zu ermitteln, Angebote zu erstellen, datengesteuerte Quoten festzulegen und sogar Trends zu erkennen. Die Vertriebsautomatisierung ist skalierbar und flexibel, sodass sie mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Schritt halten kann.
Was kann die Vertriebsautomatisierung für mich leisten?
Die Vertriebsautomatisierung kann den gesamten Vertriebsprozess für fast jedes Unternehmen erheblich verbessern. Sie bietet zahlreiche Vorteile für den Vertriebsprozess, die für jeden Vertriebsmitarbeiter von unschätzbarem Wert sind. Die Vertriebsautomatisierung kann u. a. folgende Aufgaben übernehmen:
Finden potenzieller Kunden
Beurteilen Sie die Bedürfnisse eines Leads, teilen Sie Informationen, und geben Sie die gewonnenen Erkenntnisse an alle weiteren Mitarbeiter des Unternehmens weiter, ohne dass dabei Zeit verloren geht, weil Sie die Informationen manuell zusammenstellen und an jede Datenbank senden müssen.
Lead Tracking
Behalten Sie die Interaktionen eines Kunden mit dem Unternehmen und seine Kaufhistorie im Blick und gewinnen Sie Einblicke, damit Sie gezielte Marketingbotschaften und Mitteilungen übermitteln können.
Direkte Kommunikation
Informieren Sie mit der Vertriebsautomatisierung, die alle wichtigen Datenbanken auf einmal auf den neuesten Stand bringt, alle anderen Mitarbeiter des Unternehmens automatisch über Kunden in der Pipeline. Sie können automatische Antworten senden, sich mit ihnen in sozialen Netzwerken verbinden und Geschäfte schneller abschließen.
Neue Chancen erkennen
Ermitteln Sie die günstigsten Leads, erkennen Sie Trends und finden Sie Möglichkeiten zum Upselling mit KI, maschinellem Lernen (ML) und Vertriebsautomatisierung. Sie sehen sofort, wo sich die profitabelsten Zielmärkte befinden, und erhalten Informationen darüber, wie Sie am erfolgreichsten an diese Märkte verkaufen können.
Effizientes Marketing
Die Vertriebsautomatisierung arbeitet nahtlos mit Marketing-Automatisierungstools zusammen, um Marketingmaterialien zu den Zeitpunkten im Kundenlebenszyklus zu versenden, zu dem sie am erfolgversprechendsten sind.
Umsatzsteigerung
Ihr Vertriebsteam hat nun mehr Zeit, Leads zu ermitteln und Geschäfte zu machen, da es nicht mehr jeden Tag stundenlang mit manuellen, sich wiederholenden Verwaltungsaufgaben beschäftigt ist. Sie können mit der Vertriebsautomatisierung sogar Quoten und Produktprioritäten festlegen.
Ein einzigartiger Branchenbericht, den Sie unbedingt lesen müssen
Erfahren Sie, wie Leistungsträger einen 8,5-fachen ROI für ihre Automatisierungsprogramme erzielen und wie Branchenführer ihre Unternehmen umgestalten, um globale Herausforderungen zu meistern und ihren Erfolg mit intelligenter Automatisierung auszubauen.
Wer nutzt die Vertriebsautomatisierung?
Die Vertriebsautomatisierung bietet ein breites Spektrum an Funktionen und Merkmalen, die verschiedene Benutzer und Geschäftsrollen in einem Unternehmen ansprechen. Dazu zählen Mitglieder des Vertriebsteams, Manager, höhere Führungskräfte und Mitglieder des Marketingteams. Jede dieser Rollen setzt die Vertriebsautomatisierung anders ein. Zu den Anwendungsfällen zählen:
Traditionelle und Online-Geschäfte
Sowohl Online- als auch traditionelle Geschäfte können stark von der Verkaufsautomatisierung profitieren. Erfassen Sie Kundendaten, qualifizieren Sie Vertriebskontakte, ermitteln Sie qualifizierte Leads und erfahren Sie mehr über potenzielle Kunden. Zudem können Sie den Einsatz der Automatisierung über die Vertriebspipeline hinaus ausweiten. Dadurch können Sie mehr Vertriebsanrufe tätigen, die Kundenzufriedenheit verbessern und Ihren Umsatz steigern.
Unternehmer und Fachleute
Der Vertrieb ist mit einem erheblichen Zeitaufwand verbunden. Zeit, die Unternehmer und Fachleute nicht haben. Die Durchführung von E-Mail-Kampagnen, die Nachbereitung neuer Kontakte, das Abschließen von Geschäften, die Suche nach potenziellen Kunden, das Anpassen oder Ermitteln von Preisen und die Strukturierung eines Verkaufstrichters sind nur einige der zeitraubenden Aufgaben, die den täglichen Zeitplan strapazieren. Die Vertriebsautomatisierung kann in vielerlei Hinsicht wie ein digitaler Vertriebsmitarbeiter und ein zweites Paar Hände wirken, indem sie viele dieser Aufgaben ohne menschliches Zutun übernimmt.
Vertriebsleiter
Die Vertriebsautomatisierung unterstützt Führungskräfte und Manager, indem sie genaue Umsatzprognosen erstellt, Trends erkennt und deren Umsetzung erleichtert. Sie bietet ebenfalls Informationen und Einblicke in die Leistung eines Teammitglieds, so dass Sie es den richtigen Interessenten zuweisen können.
C-Level-Führungskräfte
Das einheitliche Dashboard und die Berichtsfunktionen einer Vertriebsautomatisierungsplattform übernehmen die Ausarbeitung oder Anpassung von Budgets, rechtfertigen Ausgaben und messen den ROI auf Unternehmensebene.
Vertriebsmitarbeiter
Vertriebsmitarbeiter verbringen viel Zeit mit der Dateneingabe, der Datenverwaltung und der Verwendung von Verwaltungstools. Die Vertriebsautomatisierung optimiert Vertriebsprozesse für schnellere und effektivere Ergebnisse. Besonders wertvoll sind die Empfehlungen zur Verkürzung der Verkaufszyklen.
Marketingmitarbeiter
E-Mail-Marketing-Tools ermöglichen es Fachleuten, äußerst personalisierte, vorlagenbasierte Nachrichten an Kunden zu senden, die nach demografischen Metriken oder KI-gestützter Mikrosegmentierung eingeteilt sind. Vertriebsautomatisierung lässt sich auch nahtlos in CRM- und sozialen Netzwerken wie LinkedIn integrieren.
Häufig gestellte Fragen zur Vertriebsautomatisierung
Die Vertriebsautomatisierung ist ein einfacher Bot, den Sie entwerfen und anpassen, um bestimmte Aktionen durchzuführen. Sie können Ihre automatisierten Verkaufsbots manuell aktivieren, sie nach einem Zeitplan laufen lassen oder einen Auslöser wie eine E-Mail verwenden, um sie zu aktivieren. Automatisierungsskripte können von einem Desktop aus ausgeführt werden, oder Sie können sie auf einem Server ausführen und unternehmensweit nutzen.
Skripte zur Vertriebsautomatisierung können Erstaunliches leisten, müssen aber nicht zu komplex sein oder unternehmensweit eingesetzt werden. Sie können mit der Automatisierung bestimmter Formen der E-Mail-Kommunikation, dem Versand von Marketingmaterial, der Aktualisierung Software des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) oder anderen alltäglichen Aufgaben beginnen. Mit nur wenigen Klicks können Sie Bots im gesamten Unternehmen oder nur für ausgewählte Nutzer freigeben.
Da die RPA-Vertriebstechnologie mit den bereits von Ihnen verwendeten Programmen, Datenbanken und Webseiten arbeitet, müssen Sie keine neue Software oder Arbeitsabläufe einführen. Die Desktop-Automatisierung ist zwar eine Option, aber die Bots werden auf einem Server ausgeführt, sodass keine großen Investitionen in die Infrastruktur erforderlich sind. Der Schulungsaufwand ist minimal, sodass Sie sofort mit der Nutzung beginnen können.
Unternehmen versuchen oft, große Arbeitsabläufe sofort zu automatisieren, doch dies ist nicht immer der vorteilhafteste Ansatz. Der beste Ansatz, um den größten Nutzen aus automatisierten Tools zu ziehen, ist die Ermittlung der zeitaufwändigsten, sich wiederholenden Aufgaben. Die größten Zeiteinsparungen ergeben sich, wenn man mit den arbeitsintensivsten Prozessen beginnt. So ist es auch am einfachsten, die Veränderungen zu messen und sich daran anzupassen.
Ja. Die Vertriebsautomatisierung ist kompatibel mit CRM-Programmen, E-Mail, Google Workspace, Rechnungssoftware, Webformularen, Desktop-Programmen, kundenspezifischer Software, und den übrigen Programmen, die Sie bereits verwenden. Die Vertriebsautomatisierung kann sämtliche Aufgaben für Sie übernehmen, anstelle Informationen manuell in jedes dieser Programme einzugeben und dabei menschliche Fehler zu riskieren. Auf diese Weise können Sie Daten aus einem Kundenkontaktformular oder einer E-Mail erfassen, sie anhand einer Reihe von Kriterien einem Vertriebsmitarbeiter zuweisen, Ihr CRM einrichten oder anpassen und die Vertriebsproduktivität erheblich verbessern.
Wie schaffe ich den Einstieg in die Vertriebsautomatisierung?
Eine der schnellsten, einfachsten und kostengünstigsten Möglichkeiten für den Einstieg in die Vertriebsautomatisierung ist die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA). Diese flexiblen, leistungsstarken Bots benötigen für die Ausführung verschiedenster Aufgaben im gesamten Geschäftsprozess keine Programmiererfahrung. Melden Sie sich an, erstellen Sie den Bot, führen Sie ihn durch den Prozess und setzen Sie ihn ein, um loszulegen. Es ist wirklich einfach.
