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자동화 AI
모든 비즈니스에는 단순하고 복잡한 프로세스, 일회성, 반복 작업이 있습니다. 오늘날의 기계화된 비즈니스에서 SAP(및 광범위한 제품 에코시스템)는 이들 간의 차이점입니다.
전반적으로 SAP는 ERP(전사적 자원 관리)에 사용되며, 비즈니스 프로세스와 워크플로를 간소화하고 체계화합니다. 이러한 프로세스는 비즈니스의 모든 영역에 포함될 수 있습니다. 재고 관리, 재무, HR, 구매, 판매는 그 중 일부입니다.
SAP 자동화는 기업이 리소스를 더 효율적으로 계획하는 데 도움이 됩니다.
SAP 자동화의 이점
SAP 자동화는 사용자가 소프트웨어 도구 세트를 활용하는 데 필요한 거의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 결과적으로, 프로세스 또는 워크플로에서 모든 SAP 관련 작업을 수동으로 수행하는 것보다 훨씬 쉬운 단순화된 사용자 경험을 제공합니다. 기능을 자동화하면 위임된 비즈니스 프로세스와 관련된 인적 오류도 감소하는데, 이는 또 다른 핵심적인 이점입니다.
구체적 이점은 다음과 같습니다.
가속화된 액세스
SAP 자동화는 보고 또는 분석을 위해 데이터에 빠르게 액세스해야 하는 비즈니스 리더에게 매우 중요합니다. 자동화 기술은 ERP 모듈과 클라우드 전반에서 이 정보를 신속하게 검색하여 작업 시간을 단축할 수 있습니다.
확장성
SAP 자동화는 기업 전체에서 작업을 확장하는 데 필수적입니다. 작업에 로보틱 프로세스 자동화(RPA)와 같은 접근 방식을 사용하면 조직에서 이전보다 많은 양의 데이터로 더 많은 작업을 수행하여, 빅 데이터 규모로 쉽게 확장할 수 있습니다.
거버넌스 및 규정 준수
SAP 비즈니스 프로세스를 자동화하면 데이터 거버넌스와 규정 준수 표준에 대한 준수가 강화됩니다. 봇은 이러한 요건을 충족하기 위해 항상 해야 하는 대로 작업이 수행되도록 할 수 있으므로, 조직은 비용이 많이 드는 규제 처벌을 피할 수 있습니다.
직원 생산성
SAP 에코시스템을 사용하기 위한 기본 사항을 자동화함으로써 SAP 최종 사용자는 단순히 이러한 리소스를 사용하는 것이 아니라 실제로 작업을 수행하는 데 더 많은 시간과 에너지를 할애할 수 있습니다. 이들은 또한 가치가 더 높은 활동에 집중할 수 있습니다.
고객 만족도
SAP 관련 프로세스가 완료되는 속도와 효율성이 2배로 향상됨에 따라 고객과 대면하는 애플리케이션에 대한 고객의 반향이 커지고 있습니다. 더 빠른 결과는 사용자의 만족도, 행복감, 전반적인 경험을 향상시킵니다.
프로세스 개선
SAP를 사용하여 워크플로와 프로세스를 자동화하는 것은 이 두 가지를 모두 개선할 수 있는 실행 가능한 수단입니다. 조직은 이러한 워크플로를 수동으로 구현하는 데 너무 집중할 필요가 없습니다. 따라서 사용자 지정과 최적화를 통해 더욱 효과적으로 만드는 방법을 결정하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
지금 꼭 읽어야 할 독보적인 업계 리포트
최고의 실적을 내는 기업들이 자동화 프로그램으로 8.5배의 ROI를 달성하는 방법 및 업계 리더 기업들이 글로벌 과제를 극복하고 지능형 자동화를 적용하여 비즈니스 전환에 성공한 방법을 확인하세요.
SAP 자동화의 사용 사례
조직에 사용자가 적어도 1명이 있다면 많은 사용자들이 생겨날 것입니다. 이것은 간단히 ERP의 유용성과 조직 간 가치에 대한 증거입니다. 이러한 SAP 솔루션은 거의 모든 업종의 모든 주요 엔터프라이즈 기능의 데이터를 결합하기 때문에 매우 강력합니다.
사용 사례는 다음과 같습니다.
통신
SAP 자동화는 고객 서비스 담당자가 전화를 받을 때 고객 데이터에 빠르게 액세스할 수 있도록 하여 통신 업체에 도움을 줍니다. SAP 자동화는 고객이 이전에 구매한 제품, 문제, 해결 방법에 대한 고객 파일을 불러와서 고객 환경을 개선할 수 있도록 지원합니다.
영업
영업과 마케팅 팀은 CRM 시스템의 데이터에 빠르게 액세스하는 것이 중요합니다. SAP 자동화를 통해 고객 점수표를 위한 결제 정보와 같은 추가 데이터를 작성하면서 이에 액세스할 수 있습니다. 다른 기회에는 주문 입력이 포함됩니다.
제조
SAP 자동화 플랫폼은 창고 관리와 구매를 위한 제조에 매우 큰 영향을 미칩니다. 전자의 경우 재고 이동을 추적하고 재고 이전을 시작하며 자재 창고 재고를 모니터링할 수 있습니다. 후자의 경우 요청, PO 관리, 공급업체 기록 관리에 능숙합니다.
의료
의료 종사자는 환자, 공급자, 진단, 치료에 대한 다양한 형식과 데이터를 처리해야 합니다. SAP 자동화를 통해 주로 구조화된 데이터로 이러한 작업을 빠르고 정확하게 완료할 수 있습니다.
인사(HR)
SAP 자동화는 인재 소싱, 직원 온보딩 교육과 퇴사를 포함한 인적 자원의 다양한 프로세스를 가속화합니다. 다른 프로세스는 복리후생, 보상 패키지, 직원 성과 추적/관리와 관련됩니다.
회계
SAP 자동화를 통해 수많은 회계 업무를 손쉽게 완료할 수 있습니다. 회계 담당자는 세금계산서 수령, 기입과 같은 다양한 세금계산서 처리 단계를 자동화할 수 있습니다. 이 접근 방식은 데이터 유형을 분류하고, 정보를 추출하고, 지불을 위해 다운스트림 시스템으로 전송하는 데 매우 중요합니다.
SAP 자동화에 관해 자주 묻는 질문
SAP(Systems, Applications, and Products in Data Processing)는 비즈니스 운영과 고객 관계 관리에 사용되는 세계에서 가장 인기 있는 소프트웨어 제품 중 하나를 만드는 회사입니다.
일부 비즈니스 프로세스는 이미 SAP GUI 스크립팅 API를 통해 플랫폼의 일부로 엔터프라이즈 내에 자동화되어 있습니다. 그러나 RPA와 지능형 자동화는 SAP 애플리케이션과 다른 애플리케이션 사이에서 뿐만 아니라 내부에서도 더 많은 자동화 방법을 제공합니다.
수많은 자습서, 웨비나, 교육 과정이 Bot 생성을 상당히 쉽게 해주지만, 사람이 실수할 수 있는 가능성도 충분히 있습니다. RPA Bot 배포 방법에 테스트 관리를 포함시키는 것이 비즈니스가 계속 원활하게 이루어지도록 하는 데 매우 중요합니다.
RPA 로봇이 SAP 시스템에서 시간 소모적이고 반복적인 작업을 수행하도록 프로그래밍할 수 있습니다. 일반적인 사용 사례에는 미지급금, 보고서 생성, 공급망 관리 프로세스 자동화가 포함됩니다.
SAP 자동화 사용을 시작하는 방법
기업들은 RPA와 SAP 테스트 자동화를 모두 처리할 수 있는 자동화 플랫폼을 선택하여 시작해야 합니다. 모든 산업 또는 사용 사례에 적용할 수 있는 솔루션도 중요합니다.
최고의 RPA 플랫폼을 사용하면 사용자가 SAP 또는 다른 프레임워크에서 프로세스를 모델링하여 지능형 봇이 이를 수행하도록 가르칠 수 있습니다. 사용자가 화면에서 프로세스의 다양한 단계를 시연하면 RPA Bot은 사용자가 원할 때마다 자동화를 시작할 수 있습니다.
SAP 테스트
자동화된 테스트는 모든 배포에서 중요한 부분입니다. RPA는 SAP 프로세스 자동화에 도움이 되지만, SAP 테스트는 이러한 통합과 프로세스가 올바르게 작동하는지 확인합니다. 자동화된 테스트 사례는 프로세스를 설정하는 동안뿐만 아니라 연중 내내 그리고 새로운 자동화 프로세스가 구현될 때마다 실행되어야 합니다.
성능 테스트는 항상 배포의 일부여야 하지만, 비즈니스에서 이미 SAP 시스템을 사용 중이고 제품의 최신 버전인 SAP S/4HANA로 업그레이드해야 하는 경우 특히 중요합니다. 2025년까지는 마이그레이션이 필요하지 않지만, SAP S/4HANA는 더 나은 사용자 인터페이스와 더 복잡한 프로세스를 처리할 수 있는 기능을 약속합니다.
회사의 자체 자동화 테스트 도구인 SAP TAO는 도외시되고 있지만, 옵션이 없는 것은 아닙니다. 전문 테스터와 각 프로세스의 수명주기 전반에 걸쳐 SAP 테스트를 더 쉽게 만드는 소프트웨어를 모두 사용할 수 있습니다.
