複数システム間のデータ管理やコンプライアンス業務に Bot を導入すれば、エージェントはお客様への対応に集中でき、ニーズが高まる中お客様を満足させることができます。

インテリジェント オートメーション ツールは、人事によるビジネスのサポートと従業員エクスペリエンスの改善を実現します。人事部では、より優れたサービスの提供にインテリジェント オートメーションが活用されています。

営業やマーケティングの部門では、インテリジェント オートメーションの活用で見積もりの作成や CRM の更新など定型タスクを従業員が自ら自動化できるようになり、その結果生産性が高まり、より多くの潜在顧客に対応できるようになります。

インテリジェント オートメーションは手作業の業務を自動化することで、銀行や金融・証券会社によるコンプライアンス要件への対応とコストの削減を同時にサポートします。