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IA de automação
Otimize as operações de telecomunicações e aumente as margens com automação.
As empresas de telecomunicações precisam encontrar maneiras de convergir sistemas, organizar dados e personalizar a experiência do usuário, tudo isso sem interrupções ou custo para o negócio. A RPA permite que as empresas de telecomunicações tirem proveito de uma força de trabalho digital para conectar dados e sistemas díspares, liberar as equipes para oportunidades voltadas ao cliente, ao mesmo tempo em que mantém os custos operacionais reduzidos.
Entenda os benefícios de automatizar as operações de telecomunicações de front e back-office com a RPA.
Provisione novos serviços
Simplifique a gestão de contas dos clientes, incluindo o provisionamento de novas linhas e serviços.
Aprimore as experiências da central de contato
Minimize os tempos de espera do cliente ao proporcionar agilidade à equipe de suporte para lidar rapidamente com as necessidades do cliente.
Aumente o desempenho operacional
A automação da gestão da rede permite que os líderes de telecomunicações transformem as organizações de reativas a proativas.
Reduza os erros nas tarefas de back-office
Automatize a entrada rotineira de dados para que não haja erros nas informações, possibilitando a tomada de decisões estratégicas e rápidas.
Conecte sistemas diferentes
Automatize o compartilhamento de dados entre a rede e o serviço com RPA para transferir dados sem problemas e sem erros.
Mantenha a conformidade
Garanta o acesso constante às informações de conformidade, automatizando a coleta contínua dos dados do sistema necessários para dar suporte às regulamentações do setor.
Transações com 98% de precisão após fazer a transformação com a automação inteligente.
A Automação inteligente é fundamental para que a Bouygues Telecom possa competir e vencer enquanto coloca a experiência do cliente em primeiro lugar, alcançando operações de alta eficiência e sem erros.
Histórias de clientes
A RPA trouxe velocidade às nossas operações. Agora, os processos complexos em tesouraria e impostos são mais precisos e eficientes.
Vikas Kapoor,
Vice-presidente Sênior de Finanças
Mais de 10.000
horas economizadas anualmente
17
processos automatizados
5
Bots implementados
Implante uma força de trabalho digital para automatizar e transformar as operações de telecomunicações.
Automatize funções do Network Operations Center (NOC)
Automatize a gestão de operações essenciais, incluindo tíquetes, alertas e diagnóstico remoto. Use a automação inteligente para agregar e alinhar vários conjuntos de dados no NOC.
Garanta a continuidade do serviço
Implemente uma resposta digital vigilante com a RPA para impedir o comprometimento da rede e garantir a continuidade do serviço, especialmente diante de uma crise. Conte com uma força de trabalho digital para gerenciar possíveis problemas da rede.
Alimente o crescimento e a inovação com dados
A RPA cria uma visão unificada de todos os dados e relatórios, unindo dados de sistemas díspares e compartimentalizados. Obtenha visibilidade incomparável e análise para possibilitar um serviço de alto nível e alimentar o crescimento e a inovação.
Conecte dados e sistemas. Agilize as experiências dos clientes. Impulsione a transformação com RPA+AI.
Veja como a automação inteligente ajuda a conectar sistemas comerciais diferentes ao organizar e transferir dados, especialmente dados não estruturados, de sistemas legados, ao mesmo tempo em que fortalece as experiências do cliente com base em dados.
Solicitar uma demonstraçãoCrie mudanças de alta velocidade nas telecomunicações com automação inteligente de ponta a ponta.
Aumente a agilidade e eficiência nas operações de telecomunicações e nas experiências dos clientes com a Automation Success Platform.
Entenda a RPA+AI nas ciências biológicas.
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