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Automatisierung und KI
Warum haben wir die Digital Workforce entwickelt?
Das Beste der menschlichen Kreativität und Flexibilität in Kombination mit der Leistungsfähigkeit und Tiefe der RPA und kognitiven Technologie.
Die Grundlagen der Digital Workforce
Digital Worker sind die Synthese von ansonsten voneinander getrennten Automatisierungstools, die den manuellen Aufwand jeweils erheblich verringern können.
Als erste und einzige Technologie, die RPA, KI und maschinelles Lernen miteinander verbindet, um virtuelle Mitarbeiter zu entwickeln, die direkt in die Arbeitsstruktur integriert werden können, bilden Digital Worker die Front der intelligenten Automatisierung.
Warum haben wir die Digital Workforce entwickelt? Damit die Mitarbeiter ihren Einfallsreichtum, ihre Kreativität und Empathie nutzen und erfolgreich zusammenarbeiten können. Kurz: Damit sie den durch Menschen entstehenden Mehrwert besser einsetzen können.
Automation Anywhere Bot Store – Übersicht
Was ist ein
Digital Worker?
Wie lässt sich ein Digital Worker herunterladen und installieren?
Was ist der Unterschied zwischen einem Bot und einem Digital Worker?
Bots – Softwareroboter – sind aufgabenorientiert. Digital Worker sind so konstruiert, dass sie Geschäftsfunktionen von Anfang bis Ende vollständig ausführen, um die Mitarbeiter zu unterstützen. Beispielsweise kann ein Digital Worker die vollständige Aufgabe des regelmäßigen Einreichens von Rechnungen über das System übernehmen.
Mit einem Bot können Sie eine Aufgabe automatisieren. Mit einem Digital Worker können Sie alle Berufsrollen verbessern.
Digital Worker → Denken > Handeln > Analysieren
Was macht ein Digital Worker?
Digital Worker sind virtuelle Mitarbeiter, die die menschliche Arbeit verbessern und ergänzen, indem sie Geschäftsfunktionen mithilfe einer Kombination aus KI, maschinellem Lernen, RPA und Analytik umfassend automatisieren.
Wie ein
menschlicher Mitarbeiter
Digital Worker führen verschiedene Aufgaben in festen Abläufen aus, wie beispielsweise das systematische und regelmäßige Einreichen von Rechnungen von Anfang bis Ende.
Vorkonfiguriert, herunterladbar, Plug-and-Play
Sie sind als vorkonfigurierte, herunterladbare Plug-and-play-„Personen“ konzipiert, die überwachte Softwareroboter mit transaktionalen, kognitiven und analytischen Funktionen verbinden, um menschliche Mitarbeiter nachzuahmen und mit ihnen zu interagieren.
Erlernen und priorisieren
Prozesse
Im Laufe der Zeit können Digital Worker lernen, bestimmte Geschäfts- und IT-Prozesse zu priorisieren, sodass sie beispielsweise als Kreditoren- oder IT-Spezialisten mit nur wenig (oder sogar überhaupt keiner) Überwachung arbeiten können.
Beispiele für Digital Worker
Digitaler SAP-Kreditorensachbearbeiter
Der digitale SAP-Kreditorensachbearbeiter automatisiert wiederkehrende Aufgaben wie beispielweise Rechnungsverarbeitung, Abstimmungen und Zahlungsabwicklungen für diese Rechnungen, indem er eine Kombination aus IQ und Routine-Bots implementiert, um einen optimierten Workflow zu entwickeln.
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Digitaler Oracle-Kreditorensachbearbeiter
Der digitale Oracle-Kreditorensachbearbeiter bietet umfangreiche Funktionen innerhalb der Oracle E-Business Suite, sodass sich der Zeitaufwand der Kreditorensachbearbeiter für Aufgaben wie die Rechnungsverarbeitung um 60 % reduzieren lässt, während die Genauigkeit gleichzeitig maximiert wird (bis zu 100 %).
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Digitaler Oracle-Debitorensachbearbeiter
- Liest die eingehenden E-Mails nach vordefinierten Regeln im Konto des Debitorensachbearbeiters
- Lädt die Anhänge von E-Mails herunter
- Validiert heruntergeladene Berichte
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Digital Azure
IT-Admin
Dieser digitale Azure-IT-Admin unterstützt einen IT-Cloud-Engineer/Administrator in den Bereichen Benutzerverwaltung, Instanzenerzeugung und Generierung von Nutzungsberichten für die Azure-Nutzung im Unternehmen.
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Digitaler Google Cloud-IT-Admin
Die Funktionen des digitalen Google Cloud-IT-Admins umfassen u. a. die Benutzerverwaltung, die Erstellung von VM-Instanzen (Virtual Machine, virtueller Computer) und die Generierung von Berichten zur Nutzung der Google Cloud im Unternehmen.
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Digital AWS-
IT-Admin
Dieser digitale IT-Spezialist unterstützt einen IT-Cloud-Engineer in den Bereichen Benutzerverwaltung, Instanzenerzeugung und Generierung von Nutzungsberichten für die AWS-Nutzung im Unternehmen.
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Zukunft der Arbeit = menschliches Potenzial freigesetzt
Die Belegschaft der Zukunft wird eine nahtlose Mischung aus menschlichen und virtuellen Mitarbeitern sein, die die Stärken und Fähigkeiten der jeweils anderen Gruppe verbessern. Die menschlichen Mitarbeiter werden sich auf Innovation, Wertschöpfung und den Erwerb neuer Fähigkeiten konzentrieren.
„Mensch und Maschine reichen – jeder für sich – nicht aus, um Unternehmen in den nächsten Jahrzehnten voranzubringen. Die führenden Unternehmen von morgen werden diejenigen sein, die wissen, wie man die beiden wirksam miteinander verbindet.“ —Accenture
„Die Idee eines menschenorientierten Digital Workers, der die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter erweitert, hat das Potenzial, wirklich transformativ zu sein. Es verlagert unser Denken von den Aufgaben, die wir automatisieren können, zu den Rollen, die wir erweitern und verbessern können.“ —Ravi Konda, Senior Manager of Automation, Symantec
„Zunehmend arbeiten intelligente Maschinen – von KI über intelligente Assistenten bis hin zu RPA-Bots – Seite an Seite mit Mitarbeitern, um Geschäftsprobleme zu lösen.“ —Forrester („Reinventing Work in the Era of Automation“, August 2018)
„Die neue Welt ist eine erweiterte Welt, in der Menschen und Bots Seite an Seite zusammenarbeiten, und jeder von ihnen die Aufgaben übernimmt, für die er am besten geeignet ist. Denken Sie 10 Jahre in die Zukunft – mehr als 1 Milliarde Kinder werden auf unserem Planeten geboren werden. Kinder, für die Digital Worker ganz normal sein werden. Wir müssen richtig handeln, nicht nur in puncto Qualität und Ausführung, sondern auch was Ethik und Moral betrifft.“ —Mihir Shukla, CEO, Automation Anywhere
Wie eine Digital Workforce Ihre digitale Transformation beschleunigt
Erleben Sie die Vorteile von KI und maschinellem Lernen schon während des ersten Einsatzes Ihrer Digital Worker.
Erhöhung des Automatisierungs-IQ
Vorgefertigte, einsatzbereite Digital Worker implementieren KI um 70 Prozent schneller in Geschäftsprozesse – und dies zu weniger als der Hälfte der Kosten, die durch den Einsatz von Automatisierungstechnologien von Grund auf entstehen.
Sofortiger Einstieg
Es ist nicht erforderlich, Bots von Grund auf neu zu erstellen. Geben Sie ein anderes Tempo für die digitale Transformation vor. Digital Worker sind einsatzbereit und einfach skalierbar. Dadurch ermöglichen sie schnelle Geschäftserfolge und eine beschleunigte digitale Transformation.
Können Digital Worker und RPA auf derselben Plattform ausgeführt werden?
RPA ist ein Teil der Digital Workforce. Genau wie Menschen weisen Digital Worker verschiedene Fähigkeiten auf. RPA ist für die Ausführung unerlässlich, aber auch Digital Worker benötigen KI und eingebettete Analysen. Digital Worker werden durch die RPA-Plattform ermöglicht, die für die Digital Workforce der Gegenwart und der Zukunft konzipiert ist.
ROBOTERGESTEUERTE PROZESSAUTOMATISIERUNG (RPA)
Fehlerfreie Ausführung strukturierter Geschäftsprozesse
KOGNITIVE AUTOMATISIERUNG
Selbstverbessernde Automatisierung mit KI und maschinellem Lernen für komplexe Daten
INTEGRIERTE RPA-ANALYSEN
Operative und betriebswirtschaftliche Informationen in Echtzeit anwendbar
DIGITAL-WORKFORCE-PLATTFORM
Häufig gestellte Fragen zur Digital Workforce
Technologische Fortschritte am Arbeitsplatz haben zum Aufstieg der „Digital Workforce“ geführt. Unsere menschlichen Mitarbeiter müssen nicht mehr für sehr langwierige und kostenintensive Prozesse verantwortlich sein. Stattdessen können neue Technologien die Qualität und Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern und ihnen Zeit geben, sich auf wertschöpfende strategische Aktivitäten wie Innovation zu konzentrieren.
Digital Worker sind virtuelle Mitarbeiter, die die Fähigkeiten menschlicher Mitarbeiter nachbilden und Geschäftsfunktionen automatisieren. Ein Digital Worker kann komplexe Aufgaben ausführen, die für Ihre Mitarbeiter ansonsten repetitiv und zeitaufwändig wären.
Beantworten wir einige häufig gestellte Fragen zur Digital Workforce, der Zukunft der Arbeit und wie sie Ihr Unternehmen revolutionieren kann.
Die Digital Workforce ist ein wichtiger Bestandteil der digitalen Transformationsstrategien. Dabei handelt es sich um ein skalierbares Team von Roboter- und Automatisierungslösungen, die künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen und robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) kombinieren. Der Digital Worker ist im Wesentlichen ein Softwareroboter, der Aufgaben genauso (wenn nicht sogar besser!) ausführen kann als ein menschlicher Arbeiter.
Digital Worker sind vorkonfiguriert und einsatzbereit, was beschleunigte Auswirkungen auf das Geschäft und die digitale Transformation ermöglicht. Sie sind weitaus kostengünstiger als eine Gebäudeautomatisierung von Grund auf und erfordern nur minimales Onboarding. Die unübertroffene Geschwindigkeit und Genauigkeit, die sie bieten, helfen Ihnen, Ihre Produktivität schnell zu steigern und Sie auf den Weg zur unternehmensweiten digitalen Transformation zu bringen.
Einer der großen Vorteile einer Digital Workforce besteht darin, dass sie die digitale Transformation für Ihre Mitarbeiter attraktiver machen kann. Die Implementierung von Digital Workern kann die Mitarbeitererfahrung verbessern, da einem Roboter zeitaufwändige, monotone und sich wiederholende Aufgaben zugewiesen werden.
Die Digital Workforce ist entscheidend, um Zeit freizusetzen, die für Projekte verwendet werden kann, die menschliche Intelligenz erfordern und Wert schaffen. Digital Worker sind die Frontlinie der intelligenten Automatisierung.
Das primäre Ziel der Automatisierung ist die Effizienzsteigerung. Die Digital Workforce synthetisiert das Beste der kognitiven Technologie, um virtuelle Mitarbeiter zu schaffen, die Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen, die betriebliche Effizienz verbessern und die geschäftliche Agilität erhöhen.
RPA ist das Rückgrat eines Digital Workers. Maschinelles Lernen und KI allein können großartige Dinge bewirken – aber sie können Ihre menschlichen Mitarbeiter und deren Arbeitsabläufe nicht nachahmen. Um eine Digital Workforce einzusetzen, benötigen Sie eine Flotte von Bots, die von RPA gesteuert werden, was die ideale Technologie für arbeitsintensive, großvolumige Wissensarbeit ist. Durch die Kombination von maschinellem Lernen, RPA und KI können Sie Geschäftsprozesse verbessern und eine effektive Digital Workforce führen.
Ein Digital Worker kann eine End-to-End-Automatisierung bereitstellen und menschliche Mitarbeiter in deren Rollen unterstützen. Sie können so programmiert werden, dass sie mehrere Geschäftsfunktionen übernehmen. Beispiele für Anwendungsfälle sind:
- Chatbots, die das Kundenerlebnis verbessern
- Konten-Bot, der Aufgaben mit hohem Volumen wie Zahlungsverrechnungsprüfungen automatisiert
- Ausgeklügelte Diagnostik zur Erkennung von Geldwäsche
- Bekämpfung von Einzelhandelsbetrug
- Überwachung relevanter Metriken und Erstellung von Berichten für Stakeholder
- In der IT-Abteilung, Handhabung der Benutzerverwaltung, Instanzerstellung und Berichterstellung.
- Ein Digital Worker in der Lieferkette, um Lagermengen und Preise zu überprüfen.
Das digitale Ökosystem entwickelt sich weiter und verlangt, dass Mensch und Maschine in einer symbiotischen Beziehung koexistieren. Der Digital Worker ist ein wahrhaft transformatives, aber auf den Menschen ausgerichtete digitale Technologie. Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben können Ihre Mitarbeiter an interessanteren Aufgaben arbeiten, die menschliches Know-how erfordern, und gleichzeitig sicherstellen, dass diese wichtigen Prozesse präzise und effizient durchgeführt werden.
Zusätzliche Ressourcen
Webinar
Lernen Sie den neuen Digital Worker kennen
AnsehenBlog
KI, Automatisierung und die Zukunft der Arbeitswelt
WeiterlesenVideo
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Was kann RPA für Sie tun?
