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Automatisierung und KI
Was ist Hyperautomation?
Es handelt sich um die Erweiterung veralteter Automatisierung von Geschäftsprozessen über die Grenzen einzelner Prozesse hinaus. Durch die Verbindung von KI-Tools mit RPA ermöglicht Hyperautomation die Automatisierung praktisch jeder sich wiederholenden Aufgabe, die von den geschäftlichen Nutzern ausgeführt wird.
Das System geht sogar noch einen Schritt weiter und automatisiert die Automatisierung. Geschäftsprozesse werden dynamisch entdeckt und Bots werden erstellt, um sie zu automatisieren. Die Hyperautomation wurde von Gartner als einer der zehn wichtigsten strategischen Technologietrends des Jahres identifiziert.
Verschiedene Werkzeuge wie robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA), maschinelles Lernen (ML) und künstliche Intelligenz (KI) arbeiten harmonisch zusammen, um komplexe Geschäftsprozesse zu automatisieren, auch solche, für die zuvor Fachkräfte benötigt wurden. Hyperautomation ist ein Mittel zur digitalen Transformation.
Wie funktioniert Hyperautomation?
Laut Gartner wird RPA, erweitert durch KI und ML, zur Kerntechnologie der Hyperautomation. Die Kombination von RPA- und KI-Technologien bietet die benötigte Leistung und Flexibilität, um genau dort zu automatisieren, wo eine Automatisierung zuvor nicht möglich war: bei nicht dokumentierten Prozessen, die sich auf unstrukturierte Dateneingaben stützen.
Process Discovery
Die Prozessermittlung verwendet KI, um Prozesse aufzudecken und automatisch Bots zu erstellen, wodurch die Geschwindigkeit der Automatisierung bis auf das 5-fache erhöht wird. Mit seinem bahnbrechenden Design ermöglicht Automation Anywhere den Beteiligten in den Unternehmen die Zusammenarbeit bei jedem Schritt ihrer Prozessautomatisierung. Unternehmensleiter, Prozessanalysten, technische Experten und Wissensarbeiter können einen noch nie dagewesenen Grad an Automatisierung bei gleichzeitiger Einhaltung strikter Governance und Datensicherheit erreichen.
Discovery Bot kennenlernen
Bot Insight
Die Hyperautomationsanalyse leitet sich aus den von Datenbots gesammelten Daten ab. Bot Insight basiert auf einer eingebetteten Selbstmessung und Überwachung in jedem Bot, die vollständige Informationen nicht nur darüber liefert, was der Bot tut, sondern auch darüber, was ihm auf seinem Weg begegnet. Bot Insight nutzt diese große Detailgenauigkeit auf Prozessebene für Hyperautomationsanalysen, die aufzeigen, was sinnvoll ist, und das weitere Vorgehen vorhersagen.
Bot Insight entdecken
Robotergesteuerte Prozessautomatisierung
RPA bezeichnet die fehlerfreie Ausführung strukturierter Geschäftsprozesse durch Softwareroboter. RPA-Bots verfügen über die gleichen digitalen Fähigkeiten wie Menschen, Prozessaufgaben in jeder Umgebung und Anwendung auszuführen. Zusätzlich sind sie aber maximal flexibel und können sofort starten, bei Bedarf skalieren und mit Höchstgeschwindigkeit rund um die Uhr arbeiten.
Enterprise RPA kennenlernen
Document Automation
Document Automation bietet intelligente Dokumentenverarbeitung mit kognitiven Technologien wie Bilderkennung, optische Zeichenerkennung (OCR), Fuzzylogik und maschinellem Lernen (ML), um unstrukturierte Informationen zu erfassen, zu extrahieren und zu klassifizieren. IQ Bot erstellt Digital Workers und Bots, die flexibel, anpassungsfähig und in der Lage sind, bei der Arbeit zu lernen.
Das ist der Document AutomationWas sind die Vorteile von Hyperautomation?
Was sind die Vorteile von Hyperautomation?
Beschleunigung komplexer Arbeit
Hyperautomation ermöglicht einen beschleunigten Weg, um jeden in die Transformation des Unternehmens einzubinden, unterstützt durch die Automatisierung von immer komplexeren Arbeiten, die auf Wissensinput von Menschen angewiesen sind.
Einsatz von Digital Workers
Die Aufwertung von RPA durch Intelligenz schafft eine intelligente Digital Workforce, die sich wiederholende Aufgaben übernehmen kann, um die Leistung der Mitarbeiter zu steigern. Diese Digital Worker sind die Change Agents der Hyperautomation, die in der Lage sind, sich mit verschiedenen Geschäftsanwendungen zu verbinden, mit strukturierten und unstrukturierten Daten zu arbeiten, Daten zu analysieren und Entscheidungen zu treffen sowie Prozesse und neue Automatisierungsmöglichkeiten zu entdecken.
Die Macht der Künstlichen Intelligenz (KI)
KI unterscheidet Digital Workers von Standard-Automatisierungsansätzen und macht RPA und KI zu den wesentlichen Bestandteilen der Hyperautomation.
Durch die Ermittlung und Automatisierung von Daten und Prozessen, die dafür bisher nicht zugänglich waren, bietet die Hyperautomatisierung einen weiteren einzigartigen Vorteil: die Erstellung eines digitalen Zwillings des Unternehmens (Digital Twin of the Organisation, DTO). Wozu ist das gut? Ein DTO macht die bisher ungesehenen Wechselwirkungen zwischen Prozessen, Funktionen und Leistungskennzahlen sichtbar.
Stell dir vor, du siehst die Wertschöpfung eines Unternehmens so, wie sie stattfindet – oder nicht stattfindet – und nutzt diese Information, um schnell zu reagieren und neue Möglichkeiten zu erkennen.
Wo kann Hyperautomation sinnvoll eingesetzt werden?
Versicherungswesen
Bankwesen
Gesundheitswesen
Fertigung
Öffentlicher Sektor
BiowissenschaftenVersicherungswesen
Kosten sparen und Kundenzufriedenheit verbessern durch die Automatisierung von:
Schadenbearbeitung und -verwaltung Berichten Aktualisierung von Nutzerinformationen Priorisierung und Zuweisung von Schadensansprüchen Entscheidungsverfahren Audit-Verwaltung Registrierung und Qualifizierung
Bankwesen
Eine neue Ära für Finanzdienstleistungen beginnen durch die Automatisierung von:
Kunden-Onboarding Hypotheken- und Kreditvergabe Kundendienst Compliance-Angelegenheiten Bearbeitung neuer Anträge Datenmigration Kreditentscheidungen
Gesundheitswesen
Verbesserte Patientenerfahrung und erhöhte Compliance durch die Automatisierung von:
Patienten-Vorabgenehmigung Schadenbearbeitung Krankenakten- und Datenverwaltung Betriebsanalysen
Fertigung
Auch die schwierigsten Prozesse meistern durch die Automatisierung von:
ERP-Prozessen Transportmanagement Bestellabwicklung Bestandsmanagement Compliance-Angelegenheiten Frachtabrechnung Rechnungsprüfung Empfangsbestätigung
Öffentlicher Sektor
Konnektivität und Leistung vorantreiben durch die Automatisierung von:
Beschaffung Finanzprozessen Personalwesen Leitbildprozessen
Biowissenschaften
Innovationen und betriebliche Agilität fördern durch die Automatisierung von:
Lieferkettenmanagement Backoffice-Produktivität Handhabung von Daten klinischer Studien Pharmakovigilanz (PV) und Beschwerde-Management Ermittlung von Sicherheitsproblemen bei Produkten Compliance-Angelegenheiten Lebenszyklus-Management
Kundenerlebnis: End-To-End-Automatisierung mit RPA und KI
Kundenerlebnis: End-To-End-Automatisierung mit RPA und KI
RPA und KI werden uns die umfassende Struktur zur Verfügung stellen, die es uns ermöglicht, unsere Kunden auf dem Weg zur Automatisierung zu begleiten.
– Naman Kher, Head of Cloud Services, Atos 
Wie setzt man die Automatisierung am besten um?
Automation Anywhere bieten höchst intuitive RPA-Lösungen, die wirklich benutzerfreundlich sind. Für den Unternehmenseinsatz geeignete Technologie mit der intuitiven Bedienung einer Endbenutzeranwendung. Unsere RPA+KI-Plattform der Produkte konnte die Geschäftsprozesse für einige der weltweit größten Marken automatisieren.
Automation 360
Die weltweit einzige
Cloud-native, KI-gestützte webbasierte Plattform für End-to-End-Automatisierung
Document Automation
Unstrukturierte und versteckte Daten mit lernfähiger KI umwandeln
Automation Workspace
Umfassende RPA- und KI-Plattform zur Automatisierung von Geschäftsprozessen
Häufig gestellte Fragen zu Hyperautomation
Hyperautomation besteht darin, die Automatisierung von Geschäftsprozessen durch die Einführung von Künstlicher Intelligenz (KI), Maschinellem Lernen (ML) und Robotergesteuerter Prozessautomatisierung (RPA) zu erhöhen. Wo fast jede sich wiederholende Aufgabe automatisiert werden kann und es sogar möglich ist herauszufinden, welche Prozesse automatisiert werden können und Bots zu erstellen, um diese auszuführen.
Hyperautomation ist eine Infrastruktur fortschrittlicher Technologien, die verwendet wird, um die Automatisierungsfunktionen in einer Organisation zu skalieren. Es automatisiert bereits automatisierte Prozesse weiter und führt den Geschäftsbetrieb über die individuelle Eingabe hinaus.
Zu diesen Automatisierungstechnologien gehören robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA), künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen, Process Mining und sonstige Tools, die zeitaufwendige Geschäftsabläufe identifizieren und die Mittel zu ihrer Automatisierung etablieren.
Intelligente Automatisierung umfasst andererseits auch Tools wie optische Zeichenerkennung (OCR), KI und Algorithmen für maschinelles Lernen, um jedoch menschliches Verhalten und menschliche Intelligenz zu simulieren. Diese Art der Automatisierung ermöglicht es Unternehmen, komplexe Aktionen zu verarbeiten, die ansonsten menschliche Eingaben, Analysen oder Entscheidungen erfordern könnten.
Während es leicht ist, intelligente Automatisierung und Hyperautomatisierung zu verwechseln, ist es zutreffender, die erstere als Unterkategorie der letzteren zu betrachten.
Intelligente Automatisierung ist nur ein Aspekt der Hyperautomatisierungstechnologie, unter anderem wie RPA, Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), digitale Prozessautomatisierung, Entscheidungsmanagementstrukturen und Infrastrukturen für intelligentes Geschäftsprozessmanagement (IBPMS).
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Identifizieren Sie Ihre Geschäftsziele
Der Zweck der Hyperautomatisierung besteht darin, Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und folglich Ihren Betrieb zu beschleunigen und zu verbessern. Dazu müssen Sie Automatisierungsmöglichkeiten in Ihrem Unternehmen identifizieren, die von Hyperautomatisierung profitieren könnten. Sie müssen verstehen, warum Sie Automatisierung benötigen und wo Sie sie am meisten brauchen, um sicherzustellen, dass Sie das Beste daraus machen.
Im Wesentlichen müssen Sie Ziele und KPIs für die Hyperautomatisierung festlegen, die Ihnen dabei helfen zu verfolgen, ob das System für Ihr Unternehmen von Vorteil ist … und das wird es sein!
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Erfahren Sie mehr über verfügbare Hyperautomatisierungstools
Informieren Sie sich über verfügbare Automatisierungstools, die Ihre Ziele erreichen. Es macht keinen Sinn, Hyperautomatisierung dort einzusetzen, wo sie nicht benötigt wird oder für Ihr Unternehmen nicht funktioniert. Informieren Sie sich also und finden Sie relevante Tools für Sie. Benötigen Sie beispielsweise Low-Code- oder No-Code-Instanzen der Hyperautomatisierung, wenn Sie in Ihrem Unternehmen nicht über ein technisches Expertenwissen verfügen?
Ein guter Ausgangspunkt wäre, wenn Sie Anwendungsfälle für Hyperautomatisierung herausfinden, bei denen Ihre Wettbewerber in der Branche die Technologie bereits einsetzen.
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Stellen Sie sicher, dass Ihre ausgewählten Tools nachhaltig sind
Nachdem Sie die richtige Automatisierungsplattform für Sie recherchiert und ausgewählt haben, stellen Sie sicher, dass sie skalierbar ist. Wie kann das Tool eine Prozessoptimierung jetzt und in Zukunft ermöglichen, wenn Ihr Unternehmen expandiert? Entscheiden Sie sich für nachhaltige, zukunftsorientierte Tools, die heute die digitale Transformation einleiten und morgen mit Ihrem Unternehmen wachsen!
Bevor Sie sich voll und ganz auf Ihre Hyperautomatisierungsreise begeben, sind dies einige Herausforderungen, die Sie berücksichtigen sollten:
- Wege zur Erfolgsmessung finden (verfügt Ihr gewähltes Tool über erweiterte Analysen?)
- Berechnung der Kapitalrendite
- Auswahl der richtigen Hyperautomatisierungsinfrastruktur
- Zustimmung von den Stakeholdern und Mitarbeitern Ihres Unternehmens erhalten (ein robustes Onboarding kann hier helfen)
- Mangel an früheren Geschäftsprozessinformationen führt zu einer schwierigen und langsamen Implementierung
- Kann sich während der Implementierung manchmal negativ auf die Kundenerfahrung und -zufriedenheit auswirken
Trotz dieser Herausforderungen gibt es jedoch erhebliche und bemerkenswerte Vorteile der Hyperautomation. An erster Stelle stehen die Produktivitätssteigerung und die höhere Funktionalität und die Optimierung der Arbeitsabläufe, die Hyperautomation Ihrem Unternehmen bietet.
Sie ermöglicht Mitarbeitern, intelligent zu arbeiten und sich wiederholende Aufgaben zu vermeiden, und bietet Ihrem Unternehmen eine Reihe von Tools, um seine Präsenz weit in die Zukunft zu bringen!
