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IA de automatización
¿Qué es la hiperautomatización?
Es la ampliación de la automatización heredada de procesos empresariales más allá de los límites de los procesos individuales. Mediante la combinación de las herramientas de IA con la RPA, la hiperautomatización habilita la automatización para casi todas las tareas repetitivas que ejecutan los usuarios empresariales.
Incluso va más allá y automatiza la automatización mediante el descubrimiento dinámico de los procesos empresariales y la creación de bots para automatizarlos. Gartner identificó a la hiperautomatización como una de las 10 principales tendencias de tecnología estratégica del año.
La hiperautomatización es un medio para la verdadera transformación digital, a partir de un abanico de herramientas como la automatización robótica de procesos (RPA), el aprendizaje automático (ML, del inglés Machine learning) y la inteligencia artificial (IA, del inglés Artificial intelligence), que trabajan en armonía para automatizar procesos empresariales complejos (incluidos sectores en los que antes se necesitaban expertos en la materia).
¿Cómo funciona la hiperautomatización?
Según Gartner, la RPA enriquecida por la IA y el ML se convierte en el núcleo que hace posible la tecnología de la hiperautomatización. La combinación de las tecnologías de automatización robótica de procesos (RPA, del inglés Robotic Process Automation) y la inteligencia artificial (IA, del inglés Artificial intelligence) ofrece la potencia y la flexibilidad necesarias para automatizar lo que nunca antes había sido posible: los procesos no documentados que dependen de entradas de datos no estructuradas.
Process Discovery
El descubrimiento del proceso usa la IA para revelar procesos y crear bots automáticamente, lo que quintuplica el ritmo de automatización. Gracias al diseño innovador, Automation Anywhere empodera a las partes interesadas de la empresa para que colaboren en cada paso del proceso hacia la automatización. Los líderes empresariales, analistas de procesos, expertos técnicos y trabajadores del conocimiento pueden impulsar la automatización a una escala sin precedentes, al tiempo que mantienen una seguridad y gobernanza estricta de los datos.
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Bot Insight
El análisis de hiperautomatización deriva de los datos que los bots recopilan a medida que trabajan. Bot Insight está diseñado sobre la base de la automedición y la supervisión incorporadas dentro de cada bot que entrega información completa no solo sobre lo que hace el bot, sino también sobre lo que encuentra en el proceso. Bot Insight usa esta cantidad de detalles a nivel de procesos para un análisis de hiperautomatización que revela lo que es significativo y predice lo que sigue.
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Automatización robótica de procesos
La RPA es una ejecución sin errores de procesos empresariales estructurados a cargo de robots de software. Los bots de la RPA tienen las mismas habilidades digitales que las personas para ejecutar tareas de procesos en cualquier entorno y aplicación, pero con la adición de una flexibilidad completa para iniciar al instante, escalar a demanda y trabajar a máxima velocidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Explorar la RPA empresarial
Document Automation
Document Automation brinda procesamiento inteligente de documentos con tecnologías cognitivas —tales como visión computarizada, reconocimiento óptico de caracteres (OCR), lógica parcial y aprendizaje automático (ML)— para capturar, extraer y clasificar la información no estructurada. IQ Bot crea trabajadores digitales y bots que son flexibles, adaptables y pueden aprender en la práctica.
Conocer Document Automation¿Cuáles son los beneficios de la hiperautomatización?
¿Cuáles son los beneficios de la hiperautomatización?
Aceleración de las tareas complejas
La hiperautomatización otorga un camino rápido para involucrar a todas las partes en la transformación de la empresa, con el respaldo de automatizar trabajos cada vez más complejos que dependen de los conocimientos de las personas.
Implementación de trabajadores digitales
El desarrollo de las habilidades de la RPA con inteligencia crea una fuerza de trabajo digital inteligente que realiza tareas repetitivas con el fin de aumentar el rendimiento de los empleados. Estos trabajadores digitales son los agentes de cambio de la hiperautomatización, que pueden conectar diversas aplicaciones empresariales, operar con datos estructurados y no estructurados, analizar datos y tomar decisiones, y descubrir procesos y nuevas oportunidades de automatización.
El poder de la inteligencia artificial (IA)
La IA es lo que diferencia a los trabajadores digitales de los enfoques estándar de automatización, de manera que la RPA + IA es una parte fundamental de la hiperautomatización.
Y con el descubrimiento y la automatización de los datos y los procesos que antes eran inaccesibles, la hiperautomatización ofrece otra ventaja única: la creación de un gemelo digital de la organización (DTO, del inglés digital twin of the organization). ¿En qué contribuye eso? Un DTO visibiliza las interacciones que se habían pasado por alto entre los procesos, las funciones y los indicadores clave de desempeño.
Imagine visualizar la creación de valor comercial a medida que sucede (o que no sucede) e implementar la inteligencia para responder rápidamente e identificar nuevas oportunidades.
¿Dónde puede tener impacto la hiperautomatización?
Seguros
Banca
Atención Sanitaria
Fabricación
Sector público
Ciencias naturalesSeguros
Reduzca los costos y mejore la experiencia del cliente mediante la automatización de
la administración y el procesamiento de reclamos informes la actualización de la información de usuarios la priorización y asignación de reclamos los procesos de adjudicación la administración de auditorías la inscripción y determinación de la elegibilidad
Banca
Defina una nueva era en servicios financieros mediante la automatización de
la incorporación de clientes la creación de préstamos o hipotecas el servicio a clientes el cumplimiento de regulaciones el procesamiento de nuevas aplicaciones la migración de datos la toma de decisiones crediticias
Atención Sanitaria
Mejore la experiencia del paciente y aumente el cumplimiento mediante la automatización de
la autorización previa del paciente el procesamiento de reclamos la administración de datos y registros médicos los análisis operativos
Fabricación
Aborde sus procesos más difíciles mediante la automatización de
los procesos de ERP la administración de transporte el procesamiento de órdenes de compra la administración de inventario el cumplimiento normativo el pago de costos de flete la verificación de facturas la confirmación de recepción
Sector público
Impulse la conectividad y el rendimiento mediante la automatización de
las compras los procesos financieros los recursos humanos los procesos de misión
Ciencias naturales
Estimule la innovación y la agilidad operativa mediante la automatización de
la administración de la cadena de suministros la productividad de la administración el manejo de datos de ensayos clínicos el manejo de farmacovigilancia y quejas el seguimiento de problemas de seguridad de productos el cumplimiento normativo la administración del ciclo de vida útil
El proceso de un cliente: Automatización integral con RPA y IA
El proceso de un cliente: Automatización integral con RPA y IA
La RPA + IA nos brinda el entorno integral que permite que los clientes avancen en el proceso hacia la automatización.
– Naman Kher, jefe de Servicios en la Nube, Atos 
¿Cómo implemento la automatización?
Automation Anywhere ofrece las soluciones de RPA más intuitivas que cualquiera puede utilizar fácilmente. Tecnología de nivel empresarial con la experiencia intuitiva de una aplicación para el consumidor Nuestra plataforma de productos de RPA + IA ofrece procesos empresariales automatizados para algunas de las marcas más grandes del mundo.
Automation 360
La única empresa del mundo
nativa de la nube, impulsada por la IA y basada en la web del mundo diseñada para la automatización integral
Process Discovery
Acelere la automatización con descubrimiento de procesos automático
Document Automation
Transforme los datos ocultos y no estructurados con la IA que puede aprender sola
Espacio de trabajo de RPA
Plataforma integral de RPA+IA para automatizar cualquier proceso empresarial
Bot Insight
Análisis de RPA en tiempo real que se proporciona en los niveles del negocio, de los bots y de los procesos
Bot Store
Obtenga trabajadores digitales y bots probados y listos para implementarse de inmediato
Preguntas frecuentes sobre la hiperautomatización
La hiperautomatización consiste en incrementar la automatización de los procesos empresariales introduciendo inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML) y automatización robótica de procesos (RPA). Casi cualquier tarea repetitiva puede automatizarse e incluso es posible encontrar los procesos que pueden automatizarse y crear bots que los lleven a cabo.
La hiperautomatización es una infraestructura de tecnologías avanzadas que se usan para escalar las capacidades de automatización en una organización. Automatiza aún más los procesos ya automatizados y lleva las operaciones empresariales más allá de los datos individuales.
Estas tecnologías de automatización incluyen la automatización robótica de procesos (RPA), la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, la minería de procesos y otras herramientas que identifican procedimientos empresariales que consumen mucho tiempo y establecen formas de automatizarlos.
La automatización inteligente, por el contrario, también abarca herramientas como el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), la IA y los algoritmos de aprendizaje automático, pero a fin de simular inteligencia y comportamiento humanos. Este tipo de automatización permite a las empresas procesar acciones complejas que de lo contrario requerirían la intervención, el análisis o la toma decisiones por parte de humanos.
Aunque es fácil confundir la automatización inteligente y la hiperautomatización, es más preciso ver la primera como una subcategoría de la segunda.
La automatización inteligente es apenas un aspecto de la tecnología de hiperautomatización, entre otras como la RPA, el procesamiento de lenguajes naturales (NLP), la automatización digital de procesos, las estructuras de gestión de decisiones y las infraestructuras de gestión inteligente de procesos empresariales (IBPMS).
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Identifique sus objetivos de negocios
El propósito de la hiperautomatización es mejorar sus procesos empresariales y, en consecuencia, acelerar y mejorar sus operaciones. Para esto, necesita identificar las oportunidades de automatización en su empresa que podrían beneficiarse de la hiperautomatización. Comprenda por qué necesita automatización y dónde la necesita más, para asegurarse de obtener el máximo provecho de ella.
Esencialmente, necesita plantearse objetivos de hiperautomatización y KPI que lo ayudarán a saber si el sistema beneficia a su empresa… ¡y será así!
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Más información sobre las herramientas de hiperautomatización disponibles
Asegúrese de investigar las herramientas de automatización disponibles para alcanzar sus objetivos. No tiene sentido usar la hiperautomatización si no es necesaria o no funciona para su empresa, así que lea y encuentre herramientas que sean relevantes para usted. Por ejemplo, ¿necesita instancias de hiperautomatización con poco código o sin código si no tiene un nivel experto de conocimientos técnicos en su empresa?
Un buen punto de partida sería encontrar casos de uso de hiperautomatización donde sus competidores en la industria ya están aprovechando la tecnología.
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Asegúrese de que las herramientas que elija sean sostenibles
Una vez que haya investigado y seleccionado la plataforma de automatización adecuada para usted, asegúrese de que sea escalable. ¿Cómo puede la herramienta permitir la optimización de procesos ahora y en el futuro, a medida que su negocio se expanda? Elija herramientas sostenibles y conscientes del futuro, que introducen la transformación digital hoy, pero crecen con su negocio mañana.
Antes de emprender su proceso de hiperautomatización, estos son algunos desafíos que debe considerar:
- Encontrar maneras de medir el éxito (¿la herramienta que ha elegido tiene análisis avanzado?)
- Calcular el retorno de su inversión
- Seleccionar la infraestructura de hiperautomatización adecuada
- Lograr la participación de las partes interesadas y los empleados (una incorporación robusta puede ayudar con esto)
- Falta de información sobre los procesos empresariales anteriores, lo que causa dificultades y retrasa la implementación
- Se puede sacrificar la experiencia y la satisfacción del cliente en momentos durante la implementación
No obstante, a pesar de estos desafíos, la hiperautomatización tiene beneficios considerables y notables. Algunos de los más importantes son el impulso de la productividad, la funcionalidad de nivel más alto y la optimización del flujo de trabajo que la hiperautomatización ofrece a su organización.
Permite a los empleados trabajar de manera inteligente y evitar las tareas repetitivas, además de ofrecer a su empresa una gama de herramientas que impulsarán su presencia hacia el futuro.
