超級自動化
超級自動化是運用多種技術的力量來實現端對端自動化
超級自動化如何運作?
根據 Gartner 的研究,RPA 因 AI 和 ML 更為進階,而成為超級自動化的核心技術。RPA 和 AI 技術的結合提供了強大的功能和靈活性,可實現前所未有的自動化:仰賴非結構化資料輸入的無記錄流程。
Process Discovery
流程探索使用 AI 揭露流程並自動建立機器人,從而將自動化的速度提高 5 倍。憑藉開創性的設計,Automation Anywhere 使利害關係人在流程自動化過程的每個步驟中進行協作。業務負責人、流程分析師、技術專家和知識工作者可以在維持嚴格治理與資料安全性的同時,推動前所未有的自動化規模。
探索 Process DiscoveryBot Insight
超自動化分析源自資料機器人在工作時收集的資料。Bot Insight 建立在每個機器人內部的嵌入式自我測量和監控上,機器人回報的不只是它們工作的完整資訊,還有運作過程中遭遇的所有事項。Bot Insight 使用大量的流程級詳情來進行超級自動化分析,從而揭露具有意義的內容並預測下一步。
探索 Bot Insight機器人流程自動化
RPA 是軟體機器人對結構化業務流程的零錯誤執行。RPA 機器人具有和人類相同的數位技能,可在任何環境和應用程式中執行流程任務,但擁有百分百的靈活性,可立即啟動、按需擴展並以 24 小時全年無休的最高速度工作。
探索企業級 RPADocument Automation
Document Automation 使用諸如電腦視覺、光學字元辨識 (OCR)、模糊邏輯和機器學習 (ML) 等認知技術來提供智慧文件處理,以捕捉、擷取和分類非結構化的資訊。IQ Bot 建立了靈活、適應力強且能在工作中學習的數位員工和機器人。
認識 Document Automation人工智慧 (AI) 的效能
人工智慧是數位員工與標準自動化方法的區別所在,RPA + AI 因而成為超級自動化的基本要素。
超級自動化技術可發掘並自動化先前無法存取的資料與流程,藉此提供另一項獨特的優勢:建立組織的數位分身 (DTO)。這麼做有何幫助?DTO 使流程、功能與關鍵績效指標間過去看不見的互動變得透明。
試想一下,在見證業務價值創造發生 (或未發生) 當下,利用情報快速回應並識別新的機會。
超級自動化可以在哪些領域發揮影響力?
如何實現自動化?
Automation Anywhere 提供最直覺式的 RPA 解決方案,任何人都可以輕鬆使用。具消費性應用程式直覺化體驗的企業級技術。我們的 RPA + AI 產品平台為全球多個規模最大的品牌提供自動化的業務流程。
關於超級自動化的常見問題集
超自動化包括透過引入人工智慧 (AI)、機器學習 (ML) 和機器人流程自動化 (RPA) 來提高業務流程的自動化程度。幾乎所有重複性任務都可以自動化,甚至有可能找出哪些流程可以自動化並建立機器人來執行它們。
超自動化是一種先進技術的基礎架構,用於擴展組織中的自動化功能。它會進一步自動化已自動化的流程,使業務營運能超過個人的貢獻。
這些自動化技術包括機器人流程自動化 (RPA)、人工智慧 (AI)、機器學習、流程探勘和其他工具,可識別耗時的業務流程並建立將其自動化的方式。
另一方面,智慧自動化還包括光學字元辨識 (OCR)、人工智慧和機器學習演算法等工具,目的是模擬人類行為和智慧。這種類型的自動化容許企業處理複雜的動作,避免需要人工的輸入、分析或決策。
雖然很容易混淆智慧自動化和超自動化,但將前者視為後者的子類別會更為準確。
智慧自動化只是超自動化技術的一個方面,其中包括 RPA、自然語言處理 (NLP)、數位流程自動化、決策管理結構和智慧業務流程管理 (IBPMS) 基礎架構。
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確定您的業務目標
超自動化的目的是改善您的業務流程,從而加快和改善業務營運。為此,您需要在業務中找出可以從超自動化中受益的自動化機會。了解為什麼您需要自動化以及何處最需要它,以確保您能充分利用自動化。
基本上,您需要設定超級自動化目標和 KPI,以幫助您追蹤系統是否對您的業務有利…肯定有利!
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深入了解可用的超級自動化工具
請務必研究能達成您目標的可用自動化工具。在不需要或不適合您的業務的情況下使用超自動化是沒有必要的,因此請研究並找出適合您的相關工具。例如,若您的公司沒有專家級的技術知識,您是否需要低代碼或無代碼的超自動化執行個體?
找出產業競爭對手已採用此技術的超自動化使用案例是很好的起點。
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確保您選擇的工具是可持續的
一旦您做好研究並選擇了正確的自動化平台,請確保它是可擴展的。隨著您的業務擴展,這個工具如何在現在和未來實現流程最佳化?選擇具備永續性,以及能前瞻未來的工具,這些工具能立即引入數位化轉型,為您的業務發展塑造未來!
在全面展開超自動化之旅之前,您應該考慮以下幾個挑戰:
- 找出衡量成功的方法 (您選擇的工具是否具有高級分析功能?)
- 計算投資回報
- 選擇正確的超自動化基礎架構
- 取得公司的利益關係人和員工的支持 (積極的上線培訓會有所幫助)
- 缺乏先前的業務流程資訊導致實作困難且進度緩慢
- 在實作過程中可能會犧牲客戶體驗和滿意度
然而,儘管存在這些挑戰,超級自動化仍具有重要且顯著的優勢。其中最重要的是,超自動化為您的組織提高生產力、提供更高階的功能和簡化工作流程。
它使員工能夠以聰明的方式工作且避免重複性任務,並為您的企業提供各式工具以推動其在未來的發展!