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IA de automação
O que é hiperautomação?
É a extensão da automação de processos de negócios legados além dos limites dos processos individuais. Combinando as ferramentas de inteligência artificial com RPA, a hiperautomação permite a automação de praticamente qualquer tarefa repetitiva executada por usuários empresariais.
E ainda vai além e automatiza a automação, descobrindo dinamicamente os processos de negócios e criando bots para automatizá-los. A hiperautomação foi identificada pelo Gartner como uma das 10 principais tendências de tecnologia estratégica do ano.
Com uma variedade de ferramentas como Automação Robótica de Processos (RPA), Machine Learning (ML) e Inteligência Artificial (IA), trabalhando em harmonia para automatizar os processos de negócios complexos, inclusive os que antes requeriam especialistas no assunto, a hiperautomação é um meio para alcançar a real transformação digital.
Como funciona a hiperautomação?
De acordo com o Gartner, a RPA enriquecida com inteligência artificial e Machine Learning se torna a tecnologia central que permite a hiperautomação. A combinação das tecnologias RPA e AI oferece o poder e a flexibilidade para automatizar setores em que a automação ainda não era possível: processos não documentados que dependem de entradas de dados não estruturadas.
Process Discovery
A descoberta de processos usa a inteligência artificial para revelar processos e criar bots automaticamente, aumentando o ritmo de automação em até 5 vezes. Com design pioneiro, o Automation Anywhere capacita as partes interessadas da empresa a colaborar em cada etapa de sua jornada de automação de processos. Líderes de negócios, analistas de processos, especialistas técnicos e trabalhadores de conhecimento podem gerar uma escala sem precedentes de automação enquanto mantêm uma governança rígida e segurança de dados.
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Bot Insight
A análise de hiperautomação deriva dos dados que os bots reúnem enquanto trabalham. O Bot Insight é construído com base na automedição e no monitoramento embutidos em cada bot, que retorna informações completas não apenas sobre o que o bot faz, mas também sobre o que encontra ao longo do caminho. O Bot Insight usa esses inúmeros detalhes dos processos para a análise de hiperautomação que revela o que é significativo e prevê o que vem a seguir.
Descubra o Bot Insight
Automação robótica de processos
A RPA é a execução sem erros de processos de negócios estruturados por Bots. Os bots de RPA têm as mesmas habilidades digitais que as pessoas para executar as tarefas dos processos em qualquer ambiente e aplicação, mas têm, além disso, total flexibilidade para começar instantaneamente, escalar sob demanda e trabalhar na velocidade máxima, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Document Automation
O IQ Bot oferece processamento inteligente de documentos com tecnologias cognitivas, como visão computacional, reconhecimento óptico de caracteres (OCR), lógica difusa e Machine Learning (ML) para capturar, extrair e classificar informações não estruturadas. O IQ Bot cria trabalhadores digitais e bots flexíveis, adaptáveis e capazes de aprender no trabalho.
Conheça o Document AutomationQuais são os benefícios da hiperautomação?
Quais são os benefícios da hiperautomação?
Acelerando o trabalho complexo
A hiperautomação fornece uma via de alta velocidade para envolver todos na transformação do negócio, apoiada pela automação de um trabalho cada vez mais complexo que depende da contribuição de conhecimento de pessoas.
Implantando Trabalhadores Digitais
Aprimorar a RPA com inteligência cria uma força de trabalho digital inteligente capaz de assumir tarefas repetitivas para aumentar o desempenho dos funcionários. Esses trabalhadores digitais são os agentes de mudança da hiperautomação, capazes de se conectar a vários aplicativos de negócios, operar com dados estruturados e não estruturados, analisar dados e tomar decisões, e descobrir processos e novas oportunidades de automação.
O poder da inteligência artificial (IA)
A inteligência artificial é o que diferencia os trabalhadores digitais das abordagens de automação padrão, o que torna a combinação RPA+AI o ingrediente essencial da hiperautomação.
Ao acessar e automatizar dados e processos anteriormente inacessíveis, a hiperautomação oferece outro benefício único: a criação de um gêmeo digital da organização (DTO). Como isso ajuda? Um DTO torna visíveis as interações anteriormente invisíveis entre processos, funções e indicadores chave de desempenho.
Imagine observar a criação de valor de negócios á medida que ela acontece, ou não acontece, e alavancar a inteligência para responder rapidamente, bem como para identificar novas oportunidades.
Onde a hiperautomação pode ter impacto?
Seguros
Serviços bancários
Saúde
Fabricação
Setor público
Ciências naturaisSeguros
Reduza custos e melhore a experiência do cliente automatizando
processamento e administração de sinistros automação de relatórios atualização das informações do usuário priorização e atribuição dos sinistros processo de adjudicação gerenciamento de auditoria inscrição e elegibilidade
Serviços bancários
Defina uma nova era em serviços financeiros automatizando
boas-vindas do cliente originação de empréstimos e hipotecas atendimento ao cliente conformidade regulatória processamento de novos aplicativos migração de dados decisão de crédito
Saúde
Aprimore a experiência do paciente e aumente a conformidade automatizando
pré-autorização de pacientes processamento de processos registro médico e gerenciamento de dados análise operacional
Fabricação
Enfrente seus processos mais difíceis ao automatizar
processos de ERP gerenciamento de transporte processamento de pedidos de compra gerenciamento de inventário conformidade regulatória custo do frete verificação de fatura confirmação de entrega
Setor público
Impulsione a conectividade e o desempenho ao automatizar
compras processos financeiros recursos humanos processo de missão
Ciências naturais
Fomente a inovação e a agilidade operacional ao automatizar
gerenciamento da cadeia de suprimentos produtividade de back-office administração de dados de estudos clínicos tratamento de reclamações e farmacovigilância acompanhamento de problemas de segurança conformidade regulatória gerenciamento de ciclo de vida
A jornada de um cliente: Automação de ponta a ponta com RPA e IA
A jornada de um cliente: Automação de ponta a ponta com RPA e IA
A combinação RPA + IA nos oferece o ambiente completo para habilitar os clientes a percorrerem sua trajetória rumo à automação.
— Naman Kher, Chefe de Serviços de Nuvem, Atos 
Como coloco a automação em ação?
Automation Anywhere oferece soluções RPA mais intuitivas que qualquer pessoa pode usar com facilidade. Tecnologia de nível empresarial com experiência intuitiva de um aplicativo de consumidor. Nossa plataforma de produtos que combinam RPA + IA automatizou processos de negócios para algumas das maiores marcas do mundo.
Automation 360
A única plataforma
baseada na web alimentada por inteligência artificial e nativa da nuvem para automação completa
Document Automation
Transforme dados não estruturados e ocultos com a IA, que pode aprender por conta própria
Espaço de trabalho RPA
Plataforma de RPA+IA de ponta a ponta para automatizar quaisquer processos de negócios
Bot Insight
Análise de RPA em tempo real fornecida nos níveis de bot, de processos e de negócios
Bot Store
Receba funcionários digitais e bots testados na prática para implementação imediata
Perguntas frequentes sobre hiperautomação
A hiperautomação consiste em aumentar a automação de processos de negócios introduzindo inteligência artificial (IA), Machine Learning (ML) e automação robótica de processos (RPA). Sempre que quase toda tarefa repetitiva puder ser automatizada e for até mesmo possível saber quais processos podem ser automatizados e criar bots para executá-los.
Hiperautomação é uma infraestrutura de tecnologias avançadas que são usada para dimensionar as capacidades de automação em uma organização. Ela automatiza ainda mais processos já automatizados, levando as operações de negócios além da contribuição individual.
Essas tecnologias de automação incluem automação robótica de processos (RPA), inteligência artificial (IA), machine learning, mineração de processos e outras ferramentas que identificam procedimentos de negócios demorados e estabelecem os meios para automatizá-los.
A automação inteligente, por outro lado, também engloba ferramentas como reconhecimento óptico de caracteres (OCR), IA e algoritmos de machine learning, mas a fim de simular a inteligência e o comportamento humano. Esse tipo de automação permite que as empresas processem ações complexas que podem, de outro modo, exigir contribuição humana, ou tomada de decisões.
Embora seja fácil confundir automação inteligente com hiperautomação, é mais preciso entender a primeira como uma subcategoria da segunda.
A automação inteligente é apenas um aspecto da tecnologia de hiperautomação, entre outros como RPA, processamento de linguagem natural (PLN), automação de processos digitais, estruturas de gestão de decisões e infraestruturas de gestão do processos de negócios (IBPMS).
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Identifique seus objetivos de negócios
O propósito da hiperautomação é melhorar seus processos de negócios e, consequentemente, acelerar e melhorar suas operações. Para isso, você precisa identificar oportunidades de automação em sua empresa que poderiam beneficiar-se da hiperautomação. Entenda por que você precisa de automação e onde ela é mais necessária para aproveitá-la ao máximo.
Basicamente, você precisa definir metas de hiperautomação e KPIs que ajudarão a monitorar se o sistema é benéfico para sua empresa… e ele será!
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Saiba mais sobre ferramentas de hiperautomação disponíveis
Certifique-se de pesquisar as ferramentas de automação disponíveis que atendem aos seus objetivos. Não faz sentido usar hiperautomação se ela não for necessária ou se não funcionar para sua empresa. Por isso, pesquise e encontre ferramentas relevantes para você. Por exemplo, você precisa de instâncias de hiperautomação sem código ou com pouco código se não tiver um nível especializado de know how tecnológico em sua empresa?
Um bom ponto de partida seria descobrir casos de uso de hiperautomação em que concorrentes do setor já estejam aproveitando a tecnologia.
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Certifique-se de que suas ferramentas escolhidas sejam sustentáveis.
Depois de pesquisar e selecionar a plataforma de automação ideal para você, certifique-se de que ela pode ser dimensionada. De que modo a ferramenta permite a otimização de processos agora e no futuro, à medida que seus negócios se expandirem? Escolha ferramentas sustentáveis e prontas para o futuro que introduzem a transformação digital hoje, mas crescem com a sua empresa amanhã!
Antes de aprofundar-se e empreender sua jornada de hiperautomação, estes são alguns dos desafios a serem levados em consideração:
- Encontrar maneiras de avaliar o sucesso (a sua ferramenta escolhida tem análise avançada?)
- Calcular o retorno sobre o seu investimento
- Selecionar a infraestrutura de hiperautomação ideal
- Obter a adesão das partes interessadas da sua empresa e dos funcionários (a integração robusta pode ajudar aqui)
- A falta de informações prévias do processo de negócios resulta em implementação difícil e lenta
- Pode sacrificar a experiência e a satisfação do cliente às vezes durante a implementação
No entanto, apesar desses desafios, a hiperautomação proporciona benefícios notáveis e substanciais. Os principais entre eles são o aumento na produtividade e na funcionalidade de nível superior e a otimização do fluxo de trabalho que a hiperautomação oferece à sua organização.
Ela permite que os funcionários trabalhem de forma inteligente e evitem tarefas repetitivas, além de oferecer à sua empresa uma série de ferramentas para promover sua presença no futuro!
