Automatización robótica de procesos (RPA)

Los bots de RPA, o simplemente “bots”, son programas de software que puede establecer para hacer trabajos digitales. No son simples bots de chat; son una fuerza de trabajo digital. Los bots de RPA pueden interactuar con cualquier sistema o aplicación de la misma manera que lo haría un trabajador humano. Es tan simple como mostrarles a sus bots lo que deben hacer, y luego dejarlos hacer su trabajo.

La RPA es una gran parte de la automatización inteligente. Conectar las tecnologías de inteligencia artificial (IA) —como el aprendizaje automático y el procesamiento de lenguajes naturales— con el software de RPA es lo que la hace “inteligente”. La automatización inteligente funciona para muchas situaciones (y más complejas) de automatización de procesos empresariales que solo la RPA.

La mayoría de la información no tiene un formato (a lo que generalmente se refiere como “datos no estructurados”). El procesamiento inteligente de documentos (IDP) captura los datos de cualquier documento, extrae la información relevante y organiza los datos. ¿Por qué es importante? Las herramientas de RPA necesitan los datos utilizables correctos para hacer su magia. Mejor dicho, para ejecutar procesos.

Sí y no. Creemos que todas las personas deberían tener acceso a las soluciones de automatización, razón por la cual Automation Anywhere ofrece la plataforma de RPA líder en la industria sin costo para personas como estudiantes, pequeños negocios, desarrolladores e investigadores. El núcleo de nuestro negocio es apoyar la automatización de las empresas y la transformación digital con nuestra plataforma y servicios. Para comenzar, las organizaciones tienen acceso a una prueba gratuita para que puedan probar el poder de la RPA.

¿Alguna vez se ha sentido como un robot? Los ejemplos clásicos de procesos que están listos para ser automatizados se denominan trabajos “de silla giratoria”. Son las tareas manuales, arduas y repetitivas que no requieren conocimientos creativos ni valor agregado de una persona. La RPA se encarga de este trabajo “robótico” y lo hace más rápido y mejor, sin detenerse y sin cometer errores.

¿La mejor parte? Eso es solo el principio de los beneficios de la RPA.

Cuando la RPA se combina con las tecnologías de IA (también conocida como automatización inteligente), nos permite reinventar cómo operan las empresas mediante la integración sin contratiempos de la tecnología, los procesos de trabajo y las personas.

Estos son algunos beneficios de usar RPA + IA

• Automatizar cualquier proceso empresarial de principio a fin
• Conectar los procesos administrativos y de atención al cliente
• Organizar y procesar datos complejos
• Eliminar los errores y las excepciones
• Fortalecer la seguridad operativa
• Garantizar el cumplimiento
• Mejorar la experiencia de los clientes
• Liberar a los empleados
• Obtenga un excelente retorno de la inversión

En industrias y empresas de cualquier tamaño, la RPA realiza cualquier proceso que sea manual y repetitivo, y puede estar lista para funcionar en cuestión de minutos. Las formas en las que se puede aplicar la automatización inteligente son ilimitadas. Y con los bots prediseñados que están listos para su descarga, encontrará bots que sirven en la RPA que han sido previamente entrenados a fin de que realicen tareas como procesamientos de contratación e incorporación o de reclamaciones de seguros. Aproveche los bots, en cualquier lugar.

No se necesita programación para usar la RPA. Con una interfaz de usuario simple, Automation Anywhere proporciona herramientas de RPA + IA que cualquier persona puede usar. ¿La RPA es fácil de aprender? Sí. No necesita ser director de información para tener éxito en esto. Los mejores resultados de adopción empresarial de la RPA se diseñan con un equipo de base que incluye personas con habilidades de TI y desarrollo, que trabajan junto a los usuarios de la empresa para organizar y optimizar las automatizaciones.

Puede comenzar a usar la RPA sin ninguna capacitación y aprender sobre la marcha. Sin embargo, es de ayuda diseñar una base con capacitación y certificación en RPA y herramientas y tecnologías de IA. Según el camino que quiera tomar (tal como desarrollador de RPA o administrador de RPA), los programas de certificación incluyen unas 10 horas de clase.

Dar el primer paso con la RPA es sencillo, pero es verdad que por sí sola no garantiza éxito a largo plazo, en especial cuando se usa a escala. Antes de empezar, profundice sus conocimientos sobre el viaje de la RPA y algunos ejemplos de casos de uso. Implementar la RPA en su flujo de trabajo es, de hecho, un proceso a largo plazo de cambio empresarial operativo y cultural. Necesitará un buen equipo de base y las herramientas adecuadas. Tampoco viene mal pedir ayuda a los socios expertos en RPA.

Es raro encontrar un único punto de falla en los proyectos de RPA. Pero algunos de los puntos problemáticos más comunes a los que puede adelantarse son los siguientes: Falta de habilidades o conocimiento sobre la RPA, gestión del cambio y comunicación insuficientes, no involucrar al área de TI desde el principio y criterios de éxito mal definidos. No dude en solicitar ayuda en cualquier etapa del proceso hacia la RPA. ¿Quiere hablar con un experto en RPA? Comuníquese con nosotros.

Si está aquí, seguramente piensa en grande. La palabra de moda que le sigue a la tecnología de la RPA es la hiperautomatización. La idea es automatizar procesos empresariales (incluso automáticamente) de creciente complejidad que en la actualidad dependen de los conocimientos de las personas. La automatización empieza a cambiar la esencia del trabajo en sí mismo, no solo proporcionando una manera accesible para que los procesos de negocios se vuelvan más “digitales”, sino también cambiando la experiencia humana de trabajo y preparando el escenario para el aumento y la transformación de negocios más complejos e inteligentes. En pocas palabras, la RPA definió el comienzo de una nueva era de trabajo. El resto aún está por venir.