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자동화 AI
왜 디지털 워크포스를 만들었을까요?
사람의 창의성과 유연함이 RPA와 인지 기술의 강력한 기능과 분석 도구와 결합되어 최상의 비즈니스 협업이 가능한 모델입니다.
디지털 워크포스의 기본
놀라운 비즈니스 가치를 제공하지만 이제까지 분산되어 있었던 자동화 도구들을 디지털 워크포스가 통합함으로써 사람의 노동력을 보강하는 기술이 진화를 거듭하고 있습니다.
RPA, AI와 머신 러닝을 결합하여 업무 조직에 곧바로 배포할 수 있는 가상 직원을 제작하는 최초이자 유일한 기술인 디지털 워커는 지능형 자동화의 최전선에 있습니다.
왜 디지털 워크포스를 만들었을까요? 사람만이 발휘할 수 있는 독창성, 창의성, 공감 및 협업 능력을 실현할 기회를 확대하기 위해서입니다. 즉, 고유한 인간적 가치가 비즈니스 전면에 반영될 수 있는 업무 환경을 위한 것입니다.
Automation Anywhere Bot Store 개요
디지털 워커란
?
디지털 워크포스를 다운로드하고 설치하려면 어떻게 해야 하나요?
Bot과 디지털 워커의 차이점은 무엇인가요?
Bot(소프트웨어 로봇)은 작업에 초점이 맞춰져 있는 반면, 디지털 워커는 처음부터 끝까지 모든 비즈니스 기능을 수행함으로써 사람의 노동력을 보강할 수 있도록 설계되었습니다. 예를 들어 디지털 워크포스는 시스템을 통하여 송장을 정기적으로 제출하는 작업을 처음부터 끝까지 수행할 수 있습니다.
특정 작업을 자동화할 때는 봇을 사용하세요. 업무 역할을 향상시키려면 디지털 워크포스를 사용하세요.
디지털 워커 → 사고 > 실행 > 분석
디지털 워커가 어떤 일을 할 수 있을까요?
디지털 워크포스는 인공 지능, 머신 러닝, RPA 및 분석 기능의 결합을 통해 비즈니스 기능을 처음부터 끝까지 자동화하여 인간의 작업을 개선하고 향상시키는 가상 직원입니다.
직원과
유사하게
디지털 워크포스는 송장 제출을 처음부터 끝까지 시스템을 통해 정기적으로 처리하는 것처럼 순서대로 멀티 작업을 수행합니다.
사전 구축, 다운로드 가능, 플러그 앤 플레이
디지털 워크포스는 사전 구축, 다운로드 가능, 플러그 앤 플레이 디지털 페르소나를 특징으로 하며, 엄선된 소프트웨어 로봇을 트랜잭션, 인지 및 분석 기능과 연결하여 사람의 업무 능력을 학습하고 사람과 협업합니다.
학습하고 우선순위를 매깁니다
프로세스
시간이 흐를수록, 디지털 워커는 특정 비즈니스 및 IT 프로세스의 우선 순위 지정을 학습할 수 있기 때문에, 감독이 거의 없는 상황에서도 매입채무 또는 IT 운영 전문가와 같은 역할을 수행할 수 있습니다.
디지털 워크포스 구축 사례
SAP, 디지털 매입채무 담당 직원
SAP의 디지털 매입채무 관리 직원은 IQ Bot과 일상 업무 봇을 조합하여 간소화된 워크플로를 구현함으로써 송장 처리, 조정 및 송장 결제 처리와 같은 반복적인 업무를 자동화합니다.
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Oracle, 디지털 매입채무 담당 직원
Oracle의 디지털 지급 계정 관리 직원은 Oracle E-Business Suite의 다양한 기능을 수행하며, 정확도를 극대화(최대 100%)하면서도 송장 처리와 같은 작업 수행에 소요되는 AP 전문가의 업무 시간을 60%까지 줄일 수 있습니다.
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Oracle, 디지털 매출채권 담당 직원
- AR 전문가의 계정에서 사전 정의된 규칙에 따라 수신된 이메일을 확인합니다.
- 이메일에서 첨부 파일을 다운로드합니다.
- 다운로드한 보고서를 검증합니다.
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디지털 Azure
IT 관리자
Azure의 IT 관리자는 사용자 관리, 인스턴스 생성 및 기업의 Azure 사용에 대한 사용률 보고서 생성 업무 전반에 걸쳐 IT 클라우드 엔지니어/관리자를 지원합니다.
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Google Cloud, 디지털 IT 관리자
Google Cloud의 디지털 IT 관리자는 사용자 관리, VM(가상 머신) 인스턴스 생성 및 기업의 Google Cloud 사용에 대한 사용률 보고서 생성 등을 담당합니다.
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디지털 AWS
IT 관리자
AWS의 디지털 IT 운영 전문가는 사용자 관리, 인스턴스 생성 및 기업의 AWS 사용에 대한 사용률 보고서 생성 업무 전반에 걸쳐 IT 클라우드 엔지니어를 지원합니다.
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업무 방식의 미래 = 인간 잠재력의 해방
미래의 인력은 사람과 가상 직원이 문제없이 자연스럽게 협업할 뿐 아니라 서로의 강점과 능력을 보완할 수 있도록 구성될 것입니다. 이 덕분에 사람은 혁신과 부가가치가 높은 일, 그리고 새로운 기술 개발에 집중할 수 있게 됩니다.
"앞으로 수십 년간, 기업이 지속적으로 성장하고자 한다면 사람과 기계가 별도로 분리되어서는 안 됩니다. 이 두 가지를 효과적으로 융합하는 방법을 아는 기업만이 미래의 선도 기업이 될 것입니다." - Accenture
"직원의 능력을 강화하는 인간 중심의 디지털 워크포스 아이디어는 진정한 혁신을 이룰 잠재력을 지니고 있습니다. 이 아이디어를 통해 당사는 어떤 작업을 자동화할 수 있는지 고민하는 것에 그치지 않고 어떤 역할을 강화하고 향상시킬 수 있는지 생각을 전환시켰습니다." — Ravi Konda, 자동화 부서 부장, Symantec
"점진적으로, AI에서 지능형 어시스턴트, 그리고 RPA Bot에 이르는 지능형 머신들이 직원과의 협력을 통해 비즈니스 문제를 해결하고 있습니다." — Forrester("Reinventing Work in the Era of Automation" 2018년 8월)
"새로운 세계는 인간과 Bot이 나란히 함께 일하는 증강된 세계이며, 각자 가장 잘하는 부분을 맡아서 수행하게 됩니다. 10년 후를 생각해 보세요. 약 10억 명의 아이들이 지구에서 태어납니다. 그 아이들은 디지털 워크포스를 당연하게 여기게 될 것입니다. 우리는 품질과 실행적인 측면뿐만 아니라 윤리와 도덕적인 측면에서도 올바르게 만들어야 합니다." — Mihir Shukla, CEO, Automation Anywhere
디지털 워크포스가 디지털 트랜스포메이션을 어떻게 가속화할까요?
디지털 워크포스를 투입한 첫날부터 AI와 머신 러닝이 가져다주는 혜택을 경험해 보세요.
더 스마트해진 자동화
사전 구축되어 즉시 배포가 가능한 디지털 워크포스는 AI를 비즈니스 프로세스에 구현하여, 완전히 처음부터 시작해야 하는 다른 자동화보다 70% 더 빠르게 구축하고, 비용은 절반 이하로 절감됩니다.
성공적인 디지털 혁신 추진
처음부터 Bot을 구축하지 않아도 됩니다. 차별화된 전략으로 디지털 혁신을 실현하세요. 디지털 워커는 즉시 배포 가능하며, 확장이 간단하여 비즈니스 성공과 디지털 혁신을 가속화할 수 있습니다.
디지털 워커와 RPA를 같은 플랫폼에서 실행할 수 있을까요?
RPA는 디지털 워크포스의 일부입니다. 사람과 마찬가지로 디지털 워크포스는 다양한 기술 집합이 융합되어 운영됩니다. 디지털 워크포스를 실행하기 위해서는 RPA가 필수적일 뿐만 아니라 AI와 내장된 분석 기능도 필요합니다. 디지털 워크포스는 현재와 미래의 디지털 워크포스를 위해 설계된 종합 RPA 플랫폼을 통해 실현됩니다.
로보틱 프로세스 자동화
구조화된 비즈니스 프로세스의 오류 없는 실행
인지 자동화
복잡한 데이터용 AI 및 머신 러닝을 활용한 자가 개선 자동화
내장된 RPA 분석 기능
즉시 적용이 가능한 실시간 운영 및 비즈니스 인텔리전스
디지털 워크포스 플랫폼
디지털 워크포스에 대해 자주 묻는 질문
업무 환경의 기술적 발전은 '디지털 워크포스'의 부상으로 이어졌습니다. 인간 직원은 이제 더 이상 지루하고 비용 집약적인 프로세스를 전담할 필요가 없습니다. 대신 새로운 기술을 통해 직원 업무의 품질과 생산성을 개선하고, 직원이 혁신과 같은 부가가치를 창출하는 전략적 활동에 집중할 수 있는 시간을 제공할 수 있습니다.
디지털 워커는 인간 직원의 업무 기술을 학습하고 비즈니스 기능을 자동화하는 가상 직원입니다. 디지털 워커는 반복적이고 시간 소모적이며 복잡한 작업을 직원 대신 수행할 수 있습니다.
디지털 워크포스, 업무의 미래, 조직을 혁신할 수 있는 방법에 대해 자주 묻는 질문에 답해 보았습니다.
디지털 워크포스는 디지털 트랜스포메이션 전략의 핵심 부분입니다. 여기에는 인공 지능(AI), 머신 러닝 및 로보틱 프로세스 자동화(RPA)를 결합한 확장 가능한 로보틱 및 자동화 솔루션 팀이 포함됩니다. 디지털 워커는 본질적으로 인간 직원보다 태스크를 더욱 잘 수행할 수 있는 소프트웨어 로봇입니다.
디지털 워크포스는 사전 구축되어 있고 즉시 배포가 가능해, 비즈니스 성공과 디지털 트랜스포메이션을 가속화할 수 있습니다. 자동화를 위해 모든 것을 새롭게 개발하는 것보다 훨씬 비용 효율적이며, 온보딩 또한 최소한으로 가능합니다. 비교 불가능한 속도 및 정확성을 확보함으로써 신속하게 생산성을 높이고, 기업 전체를 디지털 트랜스포메이션으로 이끌 수 있습니다.
디지털 워크포스의 주요 이점 중 하나는 직원이 디지털 트랜스포메이션을 더욱 매력적으로 느끼게 만들 수 있다는 것입니다. 디지털 워커를 이용하면 시간 소모적이고 단조로우며 반복적인 작업이 로봇에 할당되기 때문에 직원의 업무 경험을 개선할 수 있습니다.
인간의 지능을 동원하며 가치를 창출하는 프로젝트를 위한 시간 확보에 디지털 워크포스는 핵심적인 역할을 합니다. 즉, 디지털 워커는 지능형 자동화의 최전선에 위치해 있다고 할 수 있습니다.
자동화의 주요 목표는 효율성을 높이는 것입니다. 디지털 워크포스는 최고의 인지 기술을 종합하여 비즈니스 요구 사항을 충족하고, 운영 효율성을 개선하며, 비즈니스 민첩성을 높이는 가상 직원을 생성합니다.
RPA는 디지털 워커의 중추적인 역할을 수행합니다. 머신 러닝과 AI는 그 자체로 훌륭한 일을 할 수 있지만, 인력 및 워크플로를 모방할 수는 없습니다. 디지털 워크포스를 구동하려면, 노동 집약적 대량 지식 작업에 이상적인 기술인 RPA로 구동되는 봇의 집합이 필요합니다. 머신 러닝 및 RPA, AI를 결합함으로써 비즈니스 프로세스를 개선하고 효율적인 디지털 워크포스를 운영할 수 있습니다.
디지털 워커는 엔드투엔드 자동화를 제공하고 인간 직원의 역할을 보강할 수 있습니다. 또한 여러 비즈니스 기능을 수행하도록 프로그래밍할 수 있습니다. 몇 가지 사용 사례를 제시하면 다음과 같습니다.
- 고객 경험을 향상시키는 챗봇
- 지급 청산과 같은 대량 작업을 자동화하는 계정 Bot
- 자금 세탁을 탐지하는 정교한 진단
- 소매 사기 퇴치
- 관련 지표 모니터링 및 이해당사자를 위한 보고서 작성
- IT 부서에서의 사용자 관리, 인스턴스 생성 및 보고서 생성 처리
- SCM/물류 부문 디지털 워커의 재고 수량 확인 및 가격 책정
디지털 에코시스템은 진화하고 있으며 인간과 기계가 공생 관계로서 공존할 것을 요구합니다. 디지털 워커는 진정으로 혁신적이면서도 인간 중심적인 디지털 기술입니다. 반복적인 태스크를 자동화하면 직원이 인간의 노하우가 필요한 보다 흥미로운 작업을 수행할 수 있을 뿐만 아니라, 이러한 중요한 프로세스가 정확하고 효율적으로 수행되도록 할 수 있습니다.
