클라우드 RPA
자동화는 언제 어디서나 사용할 수 있어야
합니다. 클라우드 기반이라면 가능합니다.
클라우드 RPA란 무엇인가요?
클라우드 자동화란 클라우드 네이티브, 웹 기반으로 로보틱 프로세스 자동화 및 인공지능(RPA+AI) 소프트웨어를 사용하는 비즈니스 프로세스 자동화를 의미합니다.
한마디로 서비스형 RPA입니다. 즉, 인터넷 연결만 있으면 어떤 디바이스에서든 누구나 간편하게 액세스하고 사용할 수 있는 자동화 소프트웨어로 전 조직에 걸쳐 프로세스와 워크플로를 실행하고 조정할 수 있습니다.
클라우드 자동화는 또한 ‘셀프 자동화’를 가능하게 합니다. 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스와 시각화된 플로 차트를 통해 비기술 팀에서도 직접 자동화할 수 있도록 설계되었습니다. 클라우드 RPA를 이용하면 사용자가 브라우저를 통해 액세스하는 웹 기반 인터페이스에서 모든 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
클라우드 RPA에 관해 자주 묻는 질문
클라우드 RPA를 통한 자동화가 기업에 제공하는 이점에는 과장의 여지가 없지만, 클라우드 전반에 관한 여러 과대 광고로 인해 명확한 그림을 파악하기가 어려울 수 있습니다. 명확성을 제공하기 위해 클라우드 RPA에 관해 자주 묻는 질문에 대한 명쾌한 답을 드립니다.
서비스형 RPA는 웹을 통해 제공되는 비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어입니다. 즉, 다운로드나 설치, 소프트웨어 업데이트 없이 인터넷 연결만 있으면 사용할 수 있습니다.
클라우드 기반 RPA의 보안에는 여러 측면이 연관되어 있지만, 클라우드 내 요구 사항의 범위에 걸쳐 온프레미스 대비 RPA에 더 나은 보안 및 개인정보 보호를 제공할 수 있습니다. 클라우드 소프트웨어의 보안은 서비스의 일환으로 지속적으로 모니터링됩니다. IT 팀의 관점에서는 클라우드 기반 자동화를 통해 단일 웹 기반 제어 센터에서 비즈니스 전반에 걸쳐 모든 봇을 모니터링하고 관리할 수 있으므로 자동화의 모든 측면에서 보안과 규정 준수를 보장할 수 있습니다. 데이터 측면에서 클라우드 RPA 플랫폼은 강력한 보안을 위해 설계되어 데이터를 별도 저장하며 전 세계 개인정보보호 법률을 엄격하게 준수합니다. 또한 데이터는 사용자가 원하지 않는 한 로컬 기기에 기록되지 않으므로 장치를 분실하거나 도난당한 경우에도 데이터 손실이 일어나지 않습니다.
서비스형 RPA란 소프트웨어 라이선스를 구입하여 스마트폰이나 태블릿과 같이 인터넷이 연결된 모든 기기에서 액세스할 수 있는 클라우드 기반 자동화 소프트웨어를 의미합니다.
클라우드 RPA를 시작하는 방법은 매우 간단합니다. 웹 기반 배포와 직관적이고 소비자 친화적인 인터페이스, 내장된 지침을 통해 기술 수준에 상관없이 모든 사용자가 자동화 방법을 신속하게 학습하고 몇 분 만에 웹 브라우저에서 스스로 자동화를 생성할 수 있습니다. 기업의 경우 클라우드 기반 RPA를 통한 자동화는 비용이 많이 들고 시간도 오래 걸리는 서버 프로비저닝과 같은 설정 단계와 비용을 제거할 수 있어 RPA 여정을 더욱 간편하게 합니다. 또한 클라우드 RPA는 비즈니스 사용자, 프로세스 전문가, IT 팀이 온라인 협업 공간에서 실시간으로 협력할 수 있게 함으로써 봇 개발을 가속화할 수 있도록 지원합니다.
좋은 질문입니다. 클라우드 RPA를 통한 자동화의 가장 큰 이점 중 하나는 TCO(총 소유 비용)를 절감한다는 것입니다. 클라우드 자동화를 통해 설정 시간, 인프라, 유지 보수 비용이 절감되는 동시에 조직이 퍼블릭 클라우드의 비용상 이점을 실현할 수 있습니다. 클라우드 RPA의 또 다른 이점은 디지털 가속화입니다. 클라우드 RPA는 전사적인 RPA 도입 및 적용에 있어 전통적인 장벽으로 꼽히는 고정된 제공 모델, 기술적 복잡성, 불친절한 사용자 경험을 없애 줍니다. 클라우드 RPA는 인공 지능(AI) 기술을 포함한 자동화 툴을 더 많은 비즈니스에 적용할 수 있도록 지원합니다.
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클라우드 RPA는 어떻게 작동할까요?
온프레미스 RPA 소프트웨어와 달리 클라우드 네이티브 RPA 플랫폼은 클라우드 기능에 최적화된 사용을 위해 설계 및 구축되었습니다.
클라우드를 위해 개발된 기술들은 서로 다른 구성 요소로 구축됩니다. 이메일로 소통하는 것과 우편으로 편지를 주고받는 것의 차이와 비슷하다고 할 수 있습니다.
클라우드 솔루션에 대한 수요에 부응하기 위해 RPA 공급업체들은 기존의 온프레미스 소프트웨어를 클라우드로 옮기는 방식을 취해 왔습니다. 일명 ‘클라우드 워싱’ 소프트웨어입니다. 이 경우, 클라우드에서 소프트웨어에 액세스할 수는 있지만 그 밖의 모든 것이 전통적인 소프트웨어와 인프라의 배포 및 유지보수 모델을 따릅니다. 즉, 이메일을 작성한 다음 그것을 인쇄해서 봉투에 넣고 우표를 붙여 우편으로 보내는 것과 같습니다.
좀 더 구체적으로, 클라우드 네이티브 아키텍처는 클라우드 환경에 최적화된 기술과 방식을 사용하여 구축되고 제공됩니다. 예를 들어, 클라우드 네이티브 애플리케이션들이 완전한 기능 단위로 패키징되며, 여러 기능을 묶어 Kubernetes와 같은 특정한 이름을 붙일 수 있습니다. 또한, 탄력적인 클라우드 인프라 상에서 독립적 서비스들이 느슨하게 결합한 형태인 마이크로서비스를 통해 실행할 수 있습니다.
요약하면, 클라우드 네이티브 RPA는 단지 온프레미스 자동화 애플리케이션을 가상화하여 클라우드상에서 제공하는 것만을 의미하지 않습니다. 진정한 클라우드 네이티브 RPA 플랫폼이란 클라우드 기술로서 애플리케이션의 설계, 구현, 배포, 운영을 엔지니어링하는 것을 의미합니다.
클라우드 RPA가 가진 이점은 무엇일까요?
모든 비즈니스
프로세스의
엔드투엔드 자동화
인간과의 상호 작용을 줄이고 처리 속도를 높이며 결과물을 표준화하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
운영상의
장애물 감소
RPA + AI는 레거시 시스템과 기타 기능적인 장벽을 넘나들며 프런트 오피스 및 백 오피스 작업을 연계시킵니다.
복잡한 데이터의
구조화 및 처리
지능형 자동화 툴은 비정형 원본으로부터 기록을 캡처, 저장, 처리 및 검색하여 프로세스가 성공적으로 실행되도록 보장합니다.
간편한 사용
RPA는 거의 모든 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있는 강력한 도구입니다. 클라우드 RPA는 모든 사람이 PC, Mac, 태블릿 등 익숙한 환경에서 즉시 이러한 기능을 이용할 수 있도록 함으로써 신규 사용자 온보딩의 번거로움을 최소화하고, 개발자와 기술 사용자가 Bot을 더 빠르게 생성할 수 있도록 전체 자동화 기능을 활용할 경로를 단순화합니다.
무한에 가까운
확장성
클라우드 기반 아키텍처를 통해 클라우드 RPA는 RPA Bot 디지털 워크포스를 필요에 따라 확장할 수 있는 고유 기능을 가집니다. 어떤 클라우드 플랫폼에서든 변화하는 조직의 필요에 따라 규모를 확장하거나 축소할 수 있습니다.
보안 강화
클라우드 소프트웨어의 보안은 서비스의 일환으로 지속적으로 모니터링됩니다. 클라우드 RPA 플랫폼은 강력한 보안을 위해 설계되어 데이터를 별도 저장하며 전 세계 개인정보보호 법률을 엄격하게 준수합니다.
빠른 가치 실현
클라우드 자동화는 도입에서 자동화에 이르기까지 속도를 높여줍니다. 즉각적인 웹 기반 배포를 통해 언제라도 봇 개발을 시작할 수 있으며, 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스에서 다양한 기술 수준의 사용자들이 빠르게 학습하고 스스로 자동화할 수 있습니다.
구현 시간 불필요
일반적으로 몇 달에 걸쳐 구현해야 하는 온프레미스 솔루션과 달리 클라우드 RPA는 설정이나 시작에 시간이 소요되지 않는다는 점에서 차별화됩니다.
IT 부담 감소
IT 인프라 요구사항이나 저장 공간을 필요로 하지 않는 100% 브라우저 기반 배포와 즉각적인 라이선스 프로비저닝을 통해 IT 팀의 지원 없이도 클라우드 RPA를 사용할 수 있습니다.
IT 측면에서 클라우드 자동화 소프트웨어는 항상 최신 상태이므로 새로운 기능이나 수정 사항이 나올 때마다 클라이언트 기기를 업그레이드할 필요가 없습니다.
클라우드 RPA는 얼마나 안전할까요?
RPA 보안은 광범위한 주제이지만, 클라우드 RPA는 요구사항 범위 전반에 걸쳐 온프레미스 대비 뛰어난 보안과 개인정보보호를 제공할 수 있습니다.
GDPR
클라우드 RPA는 사용자가 별도로 설정하지 않는 한 개인 식별 정보(PII)가 클라우드에 전송되지 않도록 지정할 수 있고, 오직 개인정보보호를 강화하고 규정 준수를 보장할 목적으로만 운영 데이터를 보관합니다.
데이터 암호화
클라우드 RPA는 데이터가 사용 중일 때나 아닐 때나 항상 데이터를 보호하고 규정 준수를 위해 엄격한 인증 프로토콜을 제공해야 합니다.
개인정보 관리
상세한 역할 기반 액세스 제어를 통해 데이터의 제한 및 분리를 설정하는 한편, 모든 작업에 대한 완전한 감사 추적과 엄격한 개인정보 보호 규정 준수를 제공합니다.
클라우드 서비스 보안
호스팅에서 데이터 보호, 테넌트 분리에 이르기까지 클라우드 자동화는 DevSecOps를 통해 구축되고 동급 최고의 보안 모범사례에 부합해야 합니다.
클라우드 자동화는 하이브리드 또는 온프레미스 배포
모델과 어떻게 다른가요?
Automation 360 또는 AWS, GCP, Azure와 같은 자체 클라우드에 구축 가능합니다.
일부 분야에서 규제로 인한 제약이 존재한다는 점을 감안하여, 이상적인 클라우드 RPA 플랫폼은 클라우드 네이티브 배포, 온프레미스, 또는 데이터는 온프레미스에 저장하고 조정은 클라우드에서 이루어지는 하이브리드 옵션을 제공합니다.
하이브리드 배포는 동일한 소프트웨어 스택이 클라우드와 온프레미스에서 모두 실행되기 때문에 개발자에게 유용합니다. 이를 통해 자동화를 다시 생성하거나 비용 및 복잡성을 가중시킬 필요 없이 봇을 온프레미스에서 클라우드로 원활하게 복제할 수 있습니다.
인프라 관점에서 클라우드 RPA는 온프레미스, 프라이빗 클라우드, Azure, AWS, IBM, Google 클라우드와 같은 공용 클라우드에서 실행될 수 있어야 합니다.
SaaS
이 배포 모델은 100% 클라우드에서 호스팅되고 관리되어 최신 상태의 플랫폼에 즉시 액세스할 수 있는 완전한 SaaS 경험을 제공합니다.
하이브리드
데이터가 낮은 TCO로 온프레미스에서 호스팅되어 SaaS 경험을 제공하며, 데이터 주권이 필수적인 상황에 사용될 수 있는 배포 모델입니다.
클라우드를 통한 온프레미스 업데이트
온전히 온프레미스에서 배포되지만 업데이트나 새로운 기능을 클라우드에서 받아올 수 있도록 관리하는 모델입니다.
어떻게 자동화를 시작해야 좋을까요?
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RPA cloud
Le cloud rend l'automatisation possible à tout moment et en tout lieu
Qu'est-ce que la RPA cloud ?
L'automatisation dans le cloud désigne l'automatisation des processus métier qui utilise des logiciels de RPA et d'intelligence artificielle (RPA+IA).
Autrement dit, il s'agit de la RPA en tant que service : des logiciels d'automatisation faciles d'accès et utilisables sur n'importe quel appareil avec une connexion Internet, qui exécutent et gèrent des processus et des flux de travail au sein d'une entreprise.
L'automatisation basée dans le cloud propose également une utilisation en libre-service, avec des actions en glisser-déposer et des schémas visuels permettant à des équipes sans compétences techniques d'automatiser seules. Grâce à la RPA cloud, les utilisateurs peuvent automatiser n'importe quel processus par le biais d'une interface basée sur le web, disponible dans un navigateur.
Qu'est-ce que la RPA ?
L'automatisation des processus par la robotique, ou RPA, est une technologie logicielle facile à utiliser qui automatise les tâches numériques.
En savoir plus sur l’automatisation des processus par la robotiqueQu'est-ce que la RPA en tant que service ?
La RPA avec plus de flexibilité que jamais. Une automatisation instantanée aux possibilités infinies.
En savoir plus sur la RPA en tant que serviceQuestions fréquentes sur la RPA cloud
L'automatisation avec la RPA cloud offre tout ce qu'il y a de plus concret aux entreprises, mais avec le battage médiatique autour de tout ce qui concerne le cloud, il est parfois difficile d'y voir clair. Voici quelques réponses pragmatiques aux questions fréquemment posées sur la RPA dans le cloud pour vous éclairer.
La RPA en tant que service est un logiciel d'automatisation des processus métier disponible via le Web. Cela signifie aucun téléchargement, rien à installer et aucune mise à jour logicielle ; juste une connexion Internet, et vous êtes prêt à démarrer.
Bien que la sécurité de la RPA basée sur le cloud comprenne une longue liste d'aspects, la RPA dans le cloud peut généralement fournir une meilleure sécurité et confidentialité que la RPA sur site. Au niveau des services, la sécurité des logiciels cloud fait l'objet d'une surveillance constante. Pour l'informatique, l'automatisation basée sur le cloud permet de surveiller et de gérer tous les robots de l'entreprise à partir d'un seul centre de commande basé sur le Web, garantissant la sécurité et la conformité dans tous les aspects de l'automatisation. En ce qui concerne les données, les plateformes de RPA cloud incluent des mesures de sécurité renforcées : les données sont isolées dans le plus strict respect des lois sur la protection des données. Et les données ne sont jamais écrites sur l'appareil local (sauf si vous le souhaitez), ce qui signifie que si un appareil est perdu ou volé, les données ne peuvent pas être récupérées.
La RPA fournie sous forme de logiciel en tant que service (SaaS) désigne un logiciel d'automatisation basé sur le cloud auquel vous pouvez accéder à partir de n'importe quel appareil doté d'une connexion Internet, tel que les smartphones et les tablettes, en achetant une licence logicielle.
Démarrer avec la RPA cloud est quasi instantané. Le déploiement basé sur le Web avec des interfaces intuitives conçues pour les consommateurs et des conseils intégrés au produit signifie que les utilisateurs de tous les niveaux de compétence peuvent rapidement apprendre à automatiser par eux-mêmes et créer des automatisations en quelques minutes directement dans leur navigateur Web. Pour l'entreprise, l'automatisation avec la RPA basée sur le cloud rationalise le parcours RPA en éliminant les étapes et les coûts de configuration, tel que le provisionnement de serveur coûteux et chronophage. De plus, la RPA cloud prend en charge le développement accéléré des robots en permettant aux utilisateurs professionnels, aux experts en processus et au service informatique de travailler ensemble en temps réel dans un espace de collaboration en ligne.
Excellente question. L'un des principaux avantages de l'automatisation avec la RPA cloud est le coût total de possession (TCO) inférieur. L'automatisation cloud élimine le temps de configuration, l'infrastructure et les coûts de maintenance tout en permettant aux organisations de tirer parti des avantages financiers du cloud public. L'accélération numérique constitue un autre avantage de la RPA cloud. Celle-ci contourne les obstacles hérités (modèles de livraison rigides, complexité technique et expérience utilisateur peu conviviale) afin d'intégrer la RPA dans toute l'entreprise. La RPA cloud offre des outils d'automatisation, y compris des technologies d'intelligence artificielle (IA), à une plus grande partie de l'entreprise.
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Comment fonctionne la RPA cloud ?
Contrairement aux logiciels RPA sur site, une plateforme RPA cloud est conçue pour tirer pleinement parti des fonctionnalités offertes par le cloud.
Une technologie créée pour le cloud se compose de différents éléments. La différence entre les solutions sur site et cloud s'apparente à celle qui existe entre la communication par e-mail et par courrier postal.
Pour répondre à la demande en solutions cloud, certains fournisseurs RPA ont migré leurs logiciels sur site dans le cloud. On parle alors de « cloud washing ». S'il est possible d'accéder à ces logiciels dans le cloud, le reste de leurs composants suit néanmoins le modèle de déploiement et de maintenance d'une infrastructure traditionnelle. En d'autres termes, cela revient à imprimer un e-mail, à le mettre dans une lettre, à l'affranchir puis à l'envoyer.
Plus concrètement, une architecture cloud repose sur les technologies et méthodes optimisées pour les environnements cloud. Par exemple, les applications cloud sont fournies sous forme d'unités fonctionnelles complètes (les conteneurs de ces fonctions ont des noms spéciaux tels que Kubernetes) et exécutées via des microservices (collections de services indépendants sommairement assemblées) sur une infrastructure cloud flexible.
En bref, la RPA cloud native ne se contente pas de virtualiser une application d'automatisation sur site et de la livrer via le cloud. Une véritable plateforme cloud implique en effet de concevoir le design, l'implémentation, le déploiement et l'opération de l'application en tant que technologie cloud.
Quels sont les avantages de la RPA cloud ?
Automatiser tout processus métier, de bout en bout
Gagnez du temps et faites des économies en réduisant l’interaction humaine, en augmentant la vitesse de traitement et en régularisant les résultats.
Réduire les obstacles opérationnels
La RPA et l’IA permettent de gérer d’anciens systèmes et autres barrières fonctionnelles et de relier des opérations front office et back office.
Organiser et traiter des données complexes
Les outils d’automatisation intelligente saisissent, archivent, manipulent et récupèrent des enregistrements à partir de sources non structurées, assurant le bon fonctionnement des processus.
Simplicité d'utilisation
La capacité à automatiser la plupart des processus métier constitue l'un des grands atouts de la RPA. La RPA cloud est immédiatement opérationnelle et se présente dans un environnement familier (PC, Mac ou tablette). Résultat : elle minimise les frictions liées à la prise en main et simplifie le travail des développeurs et techniciens afin d'exploiter tout le potentiel des fonctionnalités d'automatisation et de créer des robots plus rapidement.
Évolutivité quasi infinie
Une architecture cloud donne à la RPA la capacité unique de faire évoluer une force de travail numérique constituée de robots RPA à la demande. Il est alors possible d'adapter l'activité selon les besoins de l'entreprise.
Sécurité renforcée
La sécurité des logiciels cloud fait l'objet d'une surveillance constante. Les plateformes de RPA cloud incluent des mesures de sécurité renforcées : les données sont isolées dans le plus strict respect des lois sur la protection des données.
Délai de rentabilisation plus court
L'automatisation cloud se veut rapide, de l'adoption à l'automatisation. Le déploiement instantané basé sur le web permet de créer des robots au pied levé, tandis que des interfaces simples et intuitives facilitent la prise en main des outils et permettent d'automatiser, avec ou sans compétences techniques.
Déploiement immédiat
La RPA dans le cloud ne requiert aucune installation ni configuration, à l'inverse des solutions sur site dont l'implémentation dure plusieurs mois.
Informatique sans contraintes
La RPA cloud ne nécessite aucun support informatique puisque son déploiement repose sur des navigateurs (aucune empreinte ni exigence en matière d'infrastructure informatique) et que l'attribution de licence s'effectue instantanément.
Un logiciel d'automatisation cloud est toujours à jour. Il n'est donc pas nécessaire de mettre à niveau les clients à chaque déploiement de fonctionnalités ou correctifs.
Quel niveau de sécurité la RPA offre-t-elle ?
Si la sécurité de la RPA couvre de nombreux aspects, la RPA dans le cloud, elle, peut offrir un niveau de sécurité et de confidentialité supérieur aux solutions sur site.
RGPD
Avec la RPA cloud, vous pouvez faire en sorte que les informations personnelles ne soient jamais transférées vers le cloud, à moins que vous ne le demandiez. De plus, les données opérationnelles ne sont conservées que pour renforcer la confidentialité et garantir la conformité.
Chiffrement des données
La RPA cloud doit garantir la protection des données en mouvement et au repos, et prévoir des protocoles d'authentification rigoureux en matière de conformité.
Confidentialité sur mesure
Un contrôle d'accès avancé basé sur les rôles est essentiel pour configurer les restrictions et la séparation des données, tout en fournissant des pistes d'audit complètes sur chaque action, dans le plus strict respect des exigences liées à la confidentialité.
Services cloud sécurisés
De l'hébergement à la protection des données en passant par la séparation des utilisateurs, l'automatisation cloud doit être conçue selon l'approche DevSecOps et respecter les meilleures pratiques en matière de sécurité.
Quelle est la différence entre l'automatisation cloud et les modèles de déploiement hybrides ou sur site ?
Déployez sur Automation 360 ou sur votre propre cloud, comme AWS, GCP ou Azure.
Compte tenu des obligations réglementaires liées à certains secteurs, une plateforme RPA cloud idéale permet un déploiement natif dans le cloud, sur site ou en mode hybride lorsque les données sont sur site et l'orchestration dans le cloud.
Le modèle hybride présente des avantages pour les développeurs dans la mesure où une même suite logicielle peut fonctionner aussi bien dans le cloud que sur site. Autrement dit, les robots sont automatiquement répliqués dans les deux environnements, ce qui évite d'avoir à recréer des automatisations, limite les coûts et simplifie les opérations.
Sur le plan de l'infrastructure, la RPA cloud doit pouvoir être exécutée sur site, dans un cloud privé ou dans un cloud public tel qu'Azure, AWS, IBM, Google Cloud, et d'autres.
SaaS
Avec un hébergement et une gestion entièrement basés dans le cloud, ce modèle de déploiement fournit une expérience SaaS complète, qui offre un accès instantané à une plateforme à jour.
Hybride
Alliant expérience SaaS et hébergement des données sur site à un coût réduit, ce modèle de déploiement convient aux situations dans lesquelles la souveraineté des données est impérative.
Sur site avec mises à jour via le cloud
Ce déploiement entièrement sur site permet de contrôler la réception des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités depuis le cloud.
Comment mettre en œuvre l'automatisation ?
Automation Anywhere propose des solutions RPA intuitives à la portée de tous. Des systèmes adaptés aux besoins des entreprises et aussi intuitifs qu'une application grand public. Notre plateforme de produits RPA et IA a automatisé les processus commerciaux des plus grandes marques au monde.
Automation 360
La seule plateforme
native cloud basée sur le Web et propulsée par l'IA pour l'automatisation de bout en bout
Process Discovery
Accélérez l'automatisation grâce à la découverte automatique des processus
Document Automation
Transformez les données non structurées et cachées grâce au pouvoir de l'IA
Espace de travail RPA
Une plateforme alliant RPA et IA pour automatiser tous les processus métier
Bot Insight
Des outils d'analyse RPA en temps réel pour les robots, les processus et l'entreprise
AARI
Mettez l'automatisation à l’échelle pour l'ensemble du personnel en offrant un accès facile à la RPA
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