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自動化 AI
クラウド型 RPA とは何か?
クラウド オートメーションとは、クラウド ネイティブ・Web ベースのロボティック・プロセス・オートメーションおよび人工知能 (RPA+AI) ソフトウェアを使用したビジネスプロセス オートメーションです。
一言で言えば、サービスとしての RPA (RPAaaS) で、あらゆるデバイスからインターネット経由で誰でも簡単にオートメーション ソフトウェアにアクセスし、組織全体のプロセスやワークフローの実行、オーケストレーションを可能にします。
また、クラウドベースの オートメーションは自動化をセルフサービスで利用できるように、わかりやすいドラッグ & ドロップ操作とビジュアル フロー チャートで、テクノロジーに精通していないチームでも IT のサポートなしに自動化を利用できるようになっています。クラウド型 RPA により、ユーザーは Web ベースのインターフェースにブラウザからアクセスし、あらゆるプロセスを自動化できます。
RPA とは?
ロボティック・プロセス・オートメーション (RPA) は、誰もが簡単にデジタル タスクを自動化できるソフトウェア テクノロジーです。
ロボティック・プロセス・オートメーションについての詳細はこちらクラウド型 RPA に関するよくある質問
クラウド型 RPA による自動化が企業にもたらすインパクトは明白ですが、クラウドに関する話題が飛び交う中、適切な情報を見分けるのが難しくなっています。そこで、クラウド型 RPA について明確にご理解いただけるよう、よくある質問への単刀直入な回答をまとめました。
サービスとしての RPA は、Web で利用できるビジネスプロセス オートメーション ソフトウェアです。つまり、ダウンロードやインストール、ソフトウェアの更新が不要で、インターネットにさえ接続できれば使用できます。
クラウドベースの RPA には多くのセキュリティ面がありますが、さまざまな要件にわたって、クラウド型 RPA はオンプレミスの RPA よりもセキュリティと機密性において優れています。サービスの面で言えば、クラウド ソフトウェアのセキュリティは常に監視されています。IT の観点から見れば、クラウドベースのオートメーションは企業全体のすべての Bot を単一の Web ベースのコントロール センターから監視・管理できるため、オートメーションのあらゆる面でセキュリティとコンプライアンスを確保できます。データに関して言えば、クラウド型 RPA プラットフォームはセキュリティに配慮して設計されており、世界中のプライバシーに関する法律に厳格に従い、データは常に隔離されています。さらに、(特別に指示しない限り) データがローカル デバイスに書き込まれることがないため、デバイスの紛失や盗難の際にもデータが漏洩することはありません。
サービスとしてのソフトウェア (SaaS) として提供される RPA は、ソフトウェア ライセンスを購入することでスマートフォンやタブレットなどインターネットに接続されたあらゆるデバイスから利用できる、クラウドベースのオートメーション ソフトウェアです。
クラウド型 RPA はすぐに使い始めることができます。消費者向け製品のようにわかりやすいインターフェースと製品内ガイダンスが特徴の Web ベースのソフトウェアを使用することで、ユーザーのスキル レベルを問わず誰でもすぐに自力で自動化できるようになり、Web ブラウザから直接数分でオートメーションを構築できます。大企業ではクラウドベースの RPA で自動化することで、多くの費用と時間がかかるサーバーのプロビジョニングといったセットアップの手間とコストを省き、RPA の導入を効率的に行うことができます。さらにクラウド型 RPA は、オンラインでのコラボレーションによりビジネスユーザー、各処理に精通した従業員、IT チームがリアルタイムに協力できるため、迅速な Bot の開発もサポートします。
ご質問ありがとうございます。クラウド型 RPA による自動化の最大のメリットの 1 つが、総所有コスト (TOC) が低いことです。クラウド オートメーションにはセットアップ時間やインフラストラクチャ、メンテナンス コストが不要で、組織がパブリック クラウドのコスト面でのメリットを活用できます。クラウド型 RPA のもう 1 つのメリットは、デジタル化の促進です。クラウド型 RPA は柔軟性に欠けたデリバリー モデル、複雑なテクノロジー、使いづらさといった、これまで企業における RPA の普及と活用を妨げてきた障壁を取り除きます。クラウド型 RPA により、人工知能 (AI) テクノロジーなどのオートメーション ツールをビジネスのより多くの場面で活用できるようになります。
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クラウド型 RPA とはどのような仕組みですか?
オンプレミスの RPA ソフトウェアとは異なり、クラウド ネイティブの RPA プラットフォームは、クラウド機能を最大限に活用できるよう開発されています。
クラウド用に開発されたテクノロジーには根本的な違いがあります。たとえるなら、E メールと郵便のようなものです。
クラウド ソリューションの需要に対応するため、RPA ベンダーではオンプレミスのソフトウェアをクラウドに移行してきました。いわゆる「クラウド ウォッシング」です。このような環境では、ソフトウェアにクラウドでアクセスすることはできても、ソフトウェア自体は従来のソフトウェアやインフラストラクチャと同じ導入・保守モデルに従って運用されています。これでは E メールを作成して、それをわざわざ印刷して封筒に入れ、切手を貼って郵便で送るようなものです。
具体的に言えば、クラウド ネイティブのアーキテクチャは、クラウド環境に最適なテクノロジーや方法で開発・提供されています。たとえば、クラウド ネイティブのアプリケーションでは総合的な機能がセットで提供されており (これらの機能のコンテナには Kubernetes などの特別な名前が付いています)、フレキシブルなクラウド インフラストラクチャでマイクロサービス (ある程度の関連性を持った個々の独立型のサービス) を通じて実行されます。
つまり、クラウドネイティブの RPA は、単にオンプレミスのオートメーション アプリケーションがバーチャル化され、クラウドで提供されているものとは異なります。真のクラウド ネイティブ RPA プラットフォームは、設計、導入、展開、運用など、アプリケーションのあらゆる面がクラウド テクノロジーとして開発されています。
クラウド型 RPA のメリットは何ですか?
あらゆるビジネスプロセスのエンドツーエンドでの自動化
人間による操作を減らし、処理速度を上げ、アウトプットを調整することで、時間と経費を削減できます。
運営上の障害の軽減
RPA + AI はレガシー システムやその他の機能的障壁を克服して、フロントオフィスとバックオフィスの連携を築きます。
複雑なデータの整理と処理
インテリジェント オートメーション ツールは、非構造化ソースからレコードをキャプチャ、格納、操作、取得し、プロセスを問題なく完了させます。
使いやすさ
RPA はどのようなビジネスプロセスでも自動化できる強力なツールです。クラウド型 RPA により、誰もが PC、Mac、タブレットのような使い慣れた環境でそのメリットを活用できるようになります。初心者にとって学びやすく、開発者や技術力の高いユーザーは自動化機能を最大限に活用できる Bot を容易に開発できるのが特徴です。
ほぼ無限のスケーラビリティ
クラウド ベースのアーキテクチャにより、クラウド型 RPA には RPA Bot のデジタル ワークフォースをオンデマンドでスケーリングできるというユニークな特徴があります。クラウド プラットフォームを通じて、組織の変化に応じてスケール アップやスケール ダウンが行えます。
セキュリティの強化
クラウド ソフトウェアのセキュリティは、サービスの一環として常に監視されています。クラウド型 RPA プラットフォームはセキュリティにさらに配慮して設計され、世界中のプライバシーに関する法律に厳格に従い、データは常に隔離されています。
より短期間での価値の実現
クラウド オートメーションでは、導入から自動化までを短期間で行うことができます。Web ベースですぐに導入可能なため、Bot 開発者はいつでも開発を始めることができます。また、わかりやすい消費者向け製品のようなインターフェースにより、ユーザーのスキル レベルを問わず誰でもすぐに使い方を覚えて、IT のサポートなしに自動化できるようになります。
導入準備期間不要
クラウド型 RPA はセットアップや準備にまったく時間がかからず、導入に数ヶ月かかる従来のオンプレミス ソリューションと比べてその差は歴然です。
IT サポートの必要なし
クラウド型 RPA は完全にブラウザ ベースで、特別な IT インフラストラクチャを一切必要とせず、瞬時にライセンスのプロビジョニングが可能なため、IT によるサポートが不要です。
IT の観点から見れば、クラウド オートメーション ソフトウェアは常に最新状態が保たれるため、毎回新たな機能や修正がリリースされるたびにクライアントのアップグレードを行う必要がありません。
クラウド型 RPA はどの程度安全だと言えますか?
RPA のセキュリティには多くの要素が関わってきますが、クラウド型 RPA はさまざまな要件に対してオンプレミスよりも優れたセキュリティとプライバシーを提供します。
GDPR
クラウド型 RPA は、特別な指示がない限り個人を特定可能な情報 (PII) をクラウドに送信しないように設定でき、運用データはプライバシーの強化とコンプライアンスのみを目的に保管されます。
データの暗号化
クラウド型 RPA では、送信中も保管中もデータを常に保護する必要があり、コンプライアンスを実現するために厳格な承認プロトコルが採用されています。
プライバシーの管理
データに制限をかけ分離すると同時にプライバシー関連の法や規制に厳格に従い、すべての操作に関する監査証拠を提供するには、詳細なロール ベースのアクセス制御が欠かせません。
セキュアなクラウド サー
ビス
ホスティング、データの保護、テナントの分離など、クラウド オートメーションは DevSecOps を考慮し、クラス最高のセキュリティ慣行に従う必要があります。
クラウド オートメーションはハイブリッドやオンプレミスとどのように異なりますか?
Automation 360、または AWS、GCP、Azure など、お客様がご利用のクラウドに導入できます。
一部業種に対する規制上の制約を鑑みて、クラウド ネイティブ、オンプレミス、ハイブリッド (データはオンプレミスでオーケストレーションはクラウド) を選べる RPA プラットフォームが理想的です。
ハイブリッド モデルでは同じソフトウェア スタックがクラウドとオンプレミスの両方で実行されるため、開発者にとって便利です。このモデルでは Bot がオンプレミスからクラウドにシームレスに導入されるため、オートメーションの調整が必要なく、コストが抑えられ、シンプルに管理できます。
インフラストラクチャの観点から見れば、クラウド型 RPA はオンプレミス、プライベート クラウド、パブリック クラウド (Azure、AWS、IBM、Google Cloud など) のいずれにも導入可能です。
SaaS
完全にクラウドでホスティング・管理することで、素早いアクセスや最新のプラットフォームといった SaaS のメリットを最大限に活用できます。
ハイブリッド
SaaS を利用しつつデータはオンプレミスでホスティングすることで、TCO を削減しつつ、データの自主管理が求められる状況にも対応できます。
オンプレミスで導入しクラウドで更新
完全にオンプレミスで展開し、クラウドからのアップデートや新機能を管理することもできます。
オートメーションを稼働させる方法
オートメーション・エニウェアは、誰もが容易に使いこなせる非常にわかりやすい RPA ソリューションを提供しています。一般的なアプリケーションのような直感的で使いやすい、エンタープライズ レベルのテクノロジー。当社の RPA+AI プラットフォームは、世界中の大手企業でビジネスプロセスを自動化してきました。
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