دعم Automation Anywhere

×

يتضمّن اشتراكك خطة الدعم "Orange"، وهي تشمل الدعم أثناء ساعات العمل عبر مدخل العملاء، وعبر عملية البحث الممكّنة لاستخدام الذكاء الاصطناعي بالكامل عبر قاعدة المعرفة الشاملة لدينا ومنتديات دعم المجتمع من خلال مجتمع Pathfinder ومستودعات وثائق المنتجات.

×

تقدّم الخطة "Silver" استجابات أولية مستهدفة أكثر صرامة، واستشارات متعلّقة بالهندسة، وإعداد بيئة اختبار معزولة وتنفيذها، والترقية، والمساعدة في التثبيت، والوصول إلى فريق الدعم المتميّز، وتنبيهات ميدانية متميّزة، وتحليل السبب الأساسي (RCA) للمشاكل ذات مستوى الخطورة 1، وإمكانية وصول متميّزة إلى مجتمع A-People، وغيرها من ميزات الدعم كما هو موضّح أدناه.

يتضمّن اشتراكك خطة الدعم "Orange" وهي تشمل مدخل العملاء على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع وطوال السنة، بالإضافة إلى إمكانية وصول إلى عملية البحث الممكّنة لاستخدام الذكاء الاصطناعي عبر قاعدة المعرفة الشاملة لدينا، ومنتديات دعم المجتمعات، ومستودعات الوثائق.

ملاحظة: تنطبق خطط الدعم هذه على عملاء AAI المباشرين فقط ولا تنطبق على شركاء إعادة البيع المسؤولين عن توفير الدعم من المستوى 1 والمستوى 2 لعملائهم النهائيين.

×

تقدّم الخطة "Gold" المنافع الأكثر شمولية مع الاستجابات الأولية المستهدفة الأكثر صرامة ومدير حساب تقني (TAM) متخصص سيكون بمثابة مستشارك التقني ومحامي الدعم الخاص بك. سينسّق مدير الحساب التقني مع الفِرق التقنية لدينا لتزويدك بدعم استباقي وتفاعلي. ستحصل على دعم ذي أولوية من فريق دعم متخصص ومتميّز. بالإضافة إلى عرض "Silver"، يتضمّن عرض "Gold" الذي نقدّمه مراجعة البنية التحتية، وتقييم أمن المعلومات، واستشارات وخطط متعلّقة بالكوارث والوفرة العالية، والممارسة الفضلى/التوجيه المتخصص الاستباقي، ومراجعات الأعمال الربع السنوية إلى جانب غيرها من ميزات الدعم المتعددة الموضّحة أدناه.

تقدم الخطة "Silver" استشارات متعلّقة بالهندسة، وإعداد بيئة اختبار معزولة وتنفيذها، والترقية، والمساعدة في التثبيت، والوصول إلى فريق الدعم المتميّز، وتنبيهات ميدانية متميّزة، وتحليل السبب الأساسي (RCA) للمشاكل ذات مستوى الخطورة 1، وإمكانية وصول متميّزة إلى مجتمع A-People، ومدخل عملاء على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع وطوال السنة، بالإضافة إلى إمكانية وصول إلى عملية البحث الممكّنة لاستخدام الذكاء الاصطناعي عبر قاعدة المعرفة الشاملة لدينا، ومنتديات دعم المجتمعات، ومستودعات الوثائق.

ملاحظة: تنطبق خطط الدعم هذه على عملاء AAI المباشرين فقط ولا تنطبق على شركاء إعادة البيع المسؤولين عن توفير الدعم من المستوى 1 والمستوى 2 لعملائهم النهائيين.

×

تمنحك خطة الدعم "بلاتينوم" التي نقدّمها إرشادات مفصّلة وفريق متخصص من الخبراء الملتزمين بمساعدة شركتك في إنشاء برامج تشغيل آلي باستخدام ميزتَي الذكاء الاصطناعي التوليدي وCoPilot اللتين تتميّزان بالاكتفاء الذاتي وتركّزان على تقديم قيمة عالية. عزز تطوّر شركتك بفضل فريق خاص يتمتّع بخبرة استباقية ومخصصة، ويزوّدك بخدمات استشارية تجارية وتقنية ومخصصة لبيئتك ومتطلباتك. مكّن مؤسستك من دفع نمو الأعمال من خلال ممارسة موسّعة للتشغيل الآلي مع أعلى مستوى من الدعم.

ملاحظة: تنطبق خطط الدعم هذه على عملاء Automation Anywhere المباشرين فقط ولا تنطبق على شركاء إعادة البيع المسؤولين عن توفير الدعم من المستوى 1 والمستوى 2 لعملائهم النهائيين.